Nach PS4 zurücksetzen keine Spiele mehr auf dem Account?
HILFE! Ich wollte meine PS4 verkaufen. Habe mich letztendlich doch dazu entschieden, dass ich sie behalte. Allerdings hatte ich vorher alles gelöscht. Halt zurückgesetzt. Nun hab ich sie neu eingerichtet. Aber auf meinem Account befinden sich keine Spiele mehr. Die ich vorher im Playstore gekauft hatte. Sind diese nun komplett weg? Oder wie komme ich an jene heran?
Lieben Dank, für die Hilfe
mfg
4 Antworten
Hast du die Konsole auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?
Wenn ja, sind auch alle alten Anmelde- und Profildaten von dir weg und soweit ich das weiß, kommt es auf die an.
Du könntest versuchen, alle deine Daten wieder so einzurichten wie es zuvor war, also Benutzerprofile, Anmeldedaten, Passwörter, Nicknames und so weiter. Wenn du damit auch keinen Zugang auf deine Downloads bekommst, wüßte ich leider auch nichts mehr.
Keine Ahnung, so gut kenne ich mich mit Konsolen nicht aus. Diesen Dingern habe ich bereits vor Jahren abgeschworen, sind mir einfach zu unflexibel.
Tja, da bleibt wohl nur der Anruf beim/Email an den Kundendienst...
Gerne doch, aber Moment mal... ZWEI Email-Adressen?
Gut möglich das die die Probleme verursacht haben und nur eine akzeptiert wird. Da du deine PS4 ja zurückgesetzt hast, könnte das zu Fehlern in der Abfrage führen - beide Emailadressen gehen auf dieselbe IP zurück. Könnte vielleicht sein, daß das etwas Chaos verursacht, dieses Problem hatte ich zumindest einmal mit meinem STEAM - Account.
War leider auch nur mit Hilfe des Kundendienstes zu lösen.
Nunja... Ich bin ja auch Steam User. Aber ich habe meine PS4 seit über 2 Jahren. da kamen nie Probleme auf...
Du hast sie in den 2 Jahren ja auch nie zurückgesetzt bis zu dem geplanten Verkauf, ne? ;-)
Viel Glück jedenfalls noch
Du kannst sie immer wieder mit deinen Account runterladen.
Das ist das Problem. Im store steht nur der Preis und, dass ich es nur kaufen kann.
Unter deinen Profil Account sollte es eine Downloadliste geben.
Und wen schon. Deinen Account hast du ja nicht gelöscht. Wenn du was im Store kaufst wird es normalerweise gespeichert.
Ich habe 2 Email Adressen. Mit der einen kann ich mich anmelden. Aber scheinbar ist das ein Account, welcher keine Spiele usw. hat. Aber wenn ich bei Sony Network die andere email Adresse angebe, steht dort, dass es die Email Adresse garnicht gäbe...
Kannst du nicht stattdessen deinen Profilnamen eingeben?
den weiß ich ja. Aber es gehen nur Emails. Ich habe nämlich sehr viele Spiele im Store gekauft...
Ruf doch einfach mal bei psn an die können dir sicher besser weiterhelfen
Ausm store wieder runterladen.
Geht nicht. Da steht der Preis. in Meiner Bibliothek stehen auch garkeine Spiele. Alle Trophäen sind auch weg
Ps4 als primäre Konsole einrichten
Ja habe ich. Er kennt meine Alte Email Adresse nicht. Ich versteh nicht warum... Er kann doch nicht beim intialisieren den Account mit löschen oder...?