Muss mich ein Geschäft darauf hinweisen, dass die Ware nur gegen einen Gutschein umgetauscht ...?

6 Antworten

Umtausch ist generell eine freiwillige Leistung des Verkäufers. Zu welchen Bedingungen er dieses Umtauschrecht einräumt, bleibt ihm ganz alleine überlassen. Das hat nichts damit zu tun, dass du mangelhafte Ware reklamieren kannst.

Umtausch bei Nichtgefallen ist eine Kulanzleistung des Verkäufers!! Verpflichtet ist er dazu nicht und kann einen Gutschein anbieten. Es sei denn, die Ware ist beschädigt, dann kannst du auf Minderung des Kaufpreises pochen, Umtausch, oder das Geld zurück verlangen. Das gilt auch für Reduzierte Ware.

Nein muss das Geschäft nicht. Du hast kein generelles Umtauschrecht. Du kannst also auch kein Geld verlangen.

Wie kann ich bei falscher allegenbezeichnung vorgehen(gluten)?

Hallo ihr lieben, ich brauche eure Hilfe!!

Zur Information:ich habe Zöliakie

ich habe im laden gesehen, dass auf dem preisschild eines lebensmittelproduktes "glutenfrei" stand. Es hatte das Glutenfreie Zeichen. Also hab ich mich darauf verlassen und schnell das produkt probiert.nach gewisser zeit hab ich unglaubliche schmerzen bekommen und erbrechen.habe mir das produkt dann angeschaut, alles voll mit weizen usw.Auf dem Produkt an sich, stand nichts weiter von glutenfrei. Aber auf dem Ettikett stand der Name des Produktes und glutenfrei mit Siegel.

wie kann man dagegen vorgehen?

danke für eure Hilfe im Vorraus.

...zur Frage

Fahrrad umtausch möglich oder nicht?

Ich habe mir vor ca. 2 Monaten bei bike discount das Radon Zr team Nx1 bestellt. Nach ein paar Wochen ist mir aber aufgefallen das mir das Radon Zr team 8.0 geliefert worden ist. Die beiden Fahrräder sehen sich recht ähnlich. Denkt ihr ein Umtausch wäre möglich?

...zur Frage

Garantie Saturn Lenkrad?

Ich habe mir vor einiger Zeit ein Lenkrad von Thrustmaster gekauft und das ist kaputt gegangen (Schaden Force-Feedback Motor). Ich weiß, dass ich darauf 2 Jahre Garantie habe, weil ich Saturn angerufen habe, bevor ich das Lenkrad gekauft habe, aber ich habe nur einen normalen Kassenbon, auf dem das übliche steht, wie "Innerhalb von 14 Tagen umtauschbar, wenn ungeöffnet" und so. Kann ich es trotzdem umtauschen?

...zur Frage

Gibt es ein Umtauschrecht für Ware aus dem Pfandhaus?

Ich hab mir ein gebrauchtes Tablet im Pfandhaus gekauft. Der Verkäufer sagte mir, das es einen 4 GB Arbeitsspeicher hat. Jetzt, zuhause lese ich, dass es nur 512 MB sind. Das ist mir definitiv zu wenig. Dummerweise stand ich enorm unter Zeitdruck und hab es deshalb nicht nochmal selbst gelesen. Jetzt möchte ich es gerne wieder zurückbringen. Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob ich es auch umgetauscht bekomme. Gibt es ein Umtauschrecht für Ware, die im Pfandhaus gekauft wurde?

Jetzt versuch ich schon seit geraumer Zeit im Internet einige Infos zu finden. Leider erfolglos. Hat jemand Ahnung von diesem Thema?

...zur Frage

Pullover umtausche bei s.Oliver...

Hallo...

Habe heute leider einen Fehlkauf getätigt und jetzt muss ich den Pullover wieder umtauschen. Kassenbon hab ich auch noch und das Schild ist auch noch im Pulli drin, jetzt aber meine Frage:

Kann man bei s.Oliver den so einfach umtauschen und man bekommt das Geld zurück oder kann man nur eine Gutschrift kriegen d.h. die ich dann ja auch nur bei s.Oliver wieder einlösen kann...

Danke schon mal...

...zur Frage

Umtauschen 123?

Hay, ich habe zu Weihnachten ein Pullover geschenkt bekommen von meiner Mutter, da mir der nicht gefällt soll ich ihn und möchte ihn zurückbringen und mir was anderes auszusuchen. Aber meine mutter hatte ihn schon am 12 Dezember gekauft und auf dem Kassenbong steht nur das man den innerhalb von 7 Tagen zurück bringen soll. Wird der jetzt noch umgetauscht was glaubt ihr ? (Intersport)

...zur Frage

Was möchtest Du wissen?