Microsoft Surface 3 Pro Ersatzprodukt oder Eigenes?

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2 Antworten

google mal nach dem surface support chat. dort wurde mir als ich ein anliegen hatte binnen 3minute geholfen. kann mich allerdings nicht mehr an die url erinnern.
ich würde denken, dass du ein neues gerät bekommen hast, da eine reparatur für microsoft teurer geworden wäre als ein neues zu versenden. deine garantiezeit würde sich aber dadurch nicht verlängern, obwohl es ein neues gerät ist.

Bei mir tut es sich automatisch verlängern. Ich habe schon 2 mal Geräte von denen bekommen.

Sehe das anhand dieser Seite wo man diesen chat support anfordern kann

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@Nayes2020

bei mir hatte sich die garantie nicht verlängert :/
aber gut zu wissen, dann kläre ich das bei gelegenheit mal ab :)

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Jo hab auch eins

die reparieren garnichts. die schicken dir einfach ein neues. deswegen darf auch Dinge wie der Stift oder Ladekabel nicht im Paket sein weil es eben nie wieder zurück kommt.

das Gerät gehört jetzt dir. Aber die Garantie müsste eigentlich wieder von neuem Anfangen. also ab dem Datum wo es angekommen ist.

Alles klar vielen Dank! Dann sollte ich die vielleicht doch noch einmal versuchen zu kontaktieren, weil was soll ich mit einem neuen Gerät, dass nur bis Ende 2016 hardwarefit ist? ;)

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