Meine Bestellung kommt nicht was hab ich für möglichkeiten?

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8 Antworten

Du hast weder die Versandbedingungen verstanden, noch eine Ahnung von den verschiedenen Möglichkeiten. Sparversand heist Warensendung und Warensendung heisst: komm ich heut nicht, komm ich morgen.

Die Versand- / Zustellinformationen werden rechnerisch von ebay eingesetzt, nicht von einem der vielen ebay-Verkäufer. Das US-amerikanische Unternehmen hat keine Ahnung von Sparversand = Warensendungen. Das gibt es in den USA nicht.

Und wo Du schon nach rechtlichen Möglichkeiten fragst, Du darfst auch noch kein ebay-Konto haben:

http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html#anmeldung

§2 Anmeldung und eBay-Konto

2. Die Anmeldung ist nur juristischen Personen, Personengesellschaften und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährige dürfen sich nicht für die Nutzung der eBay-Dienste anmelden.

Wieso klopft Du eigentlich mit Deinen 15 Jahren so auf den Putz?

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Kommentar von chef32
11.06.2016, 19:38
PS: Per PayPal bezahlt, wie siehts mit Käuferschutz aus? PS: Ich bin noch keine 18. und das Kabel wurde durch meine mutter bestellt die aber 0 Ahnung von Recht usw. hat. Sie hat einfach nur "mitleid" mit mir....

Meine Mutter hatte das bestellt...

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kann nun meinen Beamer zuhause nichtmehr nutzen und somit die Präsentation nicht üben da ich den Aufbau in der Schule ein wenig nachähneln muss.

Wenn meine Kinder zu mir kommen und meinen, sie bräuchten einen Beamer, damit sie das Referat für die Schule üben können, würde ich denen was husten.

Nun Heute ist exakt der 7. Tag. Ich bin seit Tagen total aggresiv da ich dieses ** Kabel brauche damit ich weiterarbeiten kann!... In Wirtschaft haben wir gelernt das ich ab dem ersten Tag mahnen kann wo es zu spät kommt.

Du bist ein Held. Du hast es eilig und bestellst online. Ich glaube nicht, dass der Händler eine Lieferfrist garantiert hat. Wenn ich gerade mal einen beliebigen Artikel bei Ebay aufrufe, steht dort:

"Die tatsächliche Versandzeit kann in Einzelfällen, insbesondere zu
Spitzenzeiten, abweichen."

In den E-Mails, die ich nach Ebay-Käufen erhalte, steht immer "Lieferung ca. ..."

Und Du kommst jetzt mit der Keule Mahnung. Was hältst Du davon, einfach mal beim Lieferanten anzuklopfen? Hatte ich vor einigen Tagen auch: In UK etwas bestellt, schnell verschickt, Lieferfrist über eine Woche überschritten. eine freundliche (!) Mail an den Verkäufer, einige Stunden später die Antwort, dass die Lieferung da sein müsste und er das Geld zurücküberweist. Einige Stunden später war das Geld zurück.

Ich bin sowas von sauer auf dieses Unternehmen und möchte sofort was unternehmen sowie schadensersatz verlangen, der mir ja auch ab dem 1. Tag zusteht.

Möglicherweise hängt das Kabel auch bei der Post? Aber vielleicht fragst Du mal Deinen Wirtschaftslehrer, ob Du da alles richtig verstanden hast. Das mit der Mahnung und dem Schadensersatz meine ich. Welcher bezifferbare Schaden ist Dir überhaupt entstanden, den Du auch nachweisen kannst? Du meinst wirklich, Dein Referat nur mit Beamer vorbereiten zu können und Dein (eventuelles) Scheitern liegt einzig und allein am Kabel? Wäre ich Deine Mutter, würde sich mein Mitleid in Grenzen halten. Wer etwas dringend braucht, kauft vor Ort oder leiht sich etwas aus. Aber bei Zeitdruck online zu kaufen und dann noch mit Sparversand, ist wirklich sehr mutig. Schon mal Freunde, Nachbarn gefragt? Wärst Du mein Nachbar und hättest mich gefragt, hättest Du das Kabel am nächsten Tag gehabt. Ich habe gefühlt hunderte im Büro liegen.

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Lieferzeit 3-7 Tage

ist kein bindendes Versprechen und sicher nicht Bestandteil des Kaufvertrags geworden.

Der Sparversand erfolgt vermutlich als Warensendung, die von der Post nachrangig befördert wird. Wenn es Dir auf die Zeit ankommt, musst Du eben mehr Geld bezahlen und eine schnellere Versandart wählen.

In Wirtschaft haben wir gelernt das ich ab dem ersten Tag mahnen kann wo es zu spät kommt.

Nur wenn die Lieferzeit Vertragsbestandteil wurde. Ansonsten musst Du den Lieferer erst mal schriftlich Mahnen und eine angemessene Nachfrist für die Lieferung setzen.

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wenn du es so eilig hast, wäre es wohl besser gewesen, etwas mehr für Standardversand (Päckchen) auszugeben, das kommt in 2 Tagen an. Ich verschicke auch oft mit Sparversand, ist halt günstig, dafür dauert er wesentlich länger, meine Erfahrung sind ca. 4 - 8 Tage. Hatte mehrere ebay Verkäufe, wo sich die Käufer schon beschwert hatten, es am 8. Tag dann doch noch ankam. 

Es ist halt so, dass bei der Post erst die Pakete und Päckchen zugestellt werden, wenn im Wagen dann noch Platz ist, gehen einige Sparversandsachen mit, ansonsten müssen die halt warten. Dafür zahlt man ja auch weniger. 

Du kannst ja nicht weniger zahlen als für Paket und Päckchen, es dafür aber früher bekommen wollen. Du solltest daher noch etwas abwarten. Gut, über paypal kannst du einen Fall eröffnen, wenn gar nichts kommt, dann kriegst du wohl irgendwann dein Geld zurück. Schadensersatz wird es nicht geben und am Ende musst du dir dann das teure Kabel kaufen. 

Drück dir die Daumen, dass es Montag klappt.

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Der Apfel fällt nicht weit vom Stamm, oder: du hast, wie deine Mutter auch, ebenfalls keine Ahnung vom Recht!

Weder gibt es irgendeine gesetzliche Grundlage für deine "rechtlichen Schritte", noch würde sich irgendein Anwalt mit so einem Blödsinn befassen. (Oder willst du etwa selber mahnen?, dann viel Spaß dabei).

Mir ist nicht entgangen, dass du keinesfalls auf die Hinweise meiner Vorredner eingehen möchtest.

Was irgendwo steht (z.B. geschätzte (!) Lieferzeiten) muss nicht gleich Vertragsteil geworden sein. Solche Angaben gelten als Richtwerte und sind nicht verbindlich. Aber das wirst du in Zukunft selber feststellen können. Und so eilig wirst du das mit dem Kabel ja auch nicht gehabt haben. Sonst hättest du wohl Expressversand genommen...

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Schadensersatz? Welcher Schaden? Ist hier wohl nicht zu beziffern. Mach dich nicht lächerlich.

Ansonsten Händler einmal anschreiben, nachhaken. A

Ich gehe auch nicht davon aus das der Händler Schuld ist sondern vielmehr die liebe Post. ...Aber ja, sollte es nicht ankommen dürfte wohl Paypal für dich entscheiden...

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Wenn dort steht, es wird als Sparversand versendet, dann kommt es als Warensendung. Und da sind 7-10 Tage Postlaufzeit normal. Meine längste Warensendung dauerte 3 Wochen innerhalb Deutschlands. Dafür sind sie billiger und werden von der Post nachrangig behandelt.

Wenn es Dir so eilig war, dann hättest Du einen schnelleren Versand auf Deine Kosten einfordern können. Der Verkäufer kann nichts für die Postlaufzeit und dafür gibt es auch keinen Versandnachweis.

Also, ehe Du Dich aufregst, informiere Dich mal bei Google über Warensendung.


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Kommentar von chef32
11.06.2016, 19:16

Wenn er aber in die Mail reinschreibt das die Ware nun  rausgeangen ist, und darunter steht das es zwischen 3-7 Tage dauert dann muss ich mich darauf verlassen können....

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Kommentar von iRobi8
11.06.2016, 19:28

Du siehst nur Schwarz oder Weiss? Richtig? Wenn etwas steht, dann soll es auch so passieren. Sonst fühlst du dich persönlich angegriffen, stimmts?

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Ich würde Heute noch die Firma kontaktieren und freundlich nach dem Versandstatus fragen.

Daß dir ein Schaden bei Nichtlieferung entstanden ist, oder entstehen sollte, wird wohl eher schwer Nachzuweisen sein und den Aufwand nicht Wert sein.

Es ist sehr ärgerlich, aber leider nicht zu ändern. 

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Kommentar von chef32
11.06.2016, 19:14

Telefon? Geht keiner Rang. Auf die eMail wird dann wohl auch kaum jemand so schnell antworten. Und wenn du auf das Kabel angewiesen bist, und diese Präsentation entscheidet ob ich auf ein mein Leben auf meine Wunschweise weitermachen kann oder nicht juckt dich der Aufwand nicht.... Wenn ich mir das jetz beim Mediamarkt holen würde, dann möchte ich wenigstens das die mir das Geld dafür ersetzen wenn die schon so inkompetent sind das zu liefern.

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Kommentar von iRobi8
11.06.2016, 19:30

Samstag= Kein Telefon
Du hast warscheinluch gestern Abend angerufen, stimmts? Also: Freitagabend= kein Telefon, weil andere Menschen auch Feierabend wollen! Klingelts?

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