Mein Sony Z5 Premium ist kaputt habe es beim Saturn gekauft vor ca. 3 Monaten?

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3 Antworten

Du hast das Recht zu Saturn zu gehen und das zu reklamieren. 

Generell hast du dann ein Wahlrecht auf Nachbesserung ( Reparatur des Handys) oder Nacherfüllung ( Neues Handy), insofern dein Wunsch keinen unzumutbaren Zusatzaufwand für Saturn darstellt. Vermutlich werden Sie auf Wegschicken & Reparatur bestehen. Aber du kannst es ja mal versuchen. 

Saturn hat das Recht auf 3 Versuche zur Nacherfüllung. Wenn die 3 Versuche durch sind hast du das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. Vorher nicht(ohne weiteres). 

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Hallo :),

Der Kaufvertrag kam mit Saturn zu sdtnde, auf Elektrogeräte hast du gesetzlich mindestens 2 Jahre Garantie.

Falls Saturn sagt, du musst dich an den Hersteller wenden sagst du, Moment: der Kaufvertrag wurde mit Ihnen geschlossen also sind Sie dafür verantwortlich die Mängel zu beseitigen.

Ganz einfach, die müssen dir entweder das Geld zurück geben oder das Handy umtauschen, die Einsendung zur Reparatur müssen sie dann übernehmen und nicht du.

Grüße,

iMPerFekTioN

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Kommentar von Tuehpi
31.03.2016, 11:23

auf Elektrogeräte hast du gesetzlich mindestens 2 Jahre Garantie.

Nein, Gewährleistung. Garantie ist freiwillig. 

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Erstmal sind das ja Garantie Fälle also musst du es zurück schicken und das ganze 3 mal dann kannst du erst dein heiß wieder haben Also so war es bei mir

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Kommentar von HalloAleks
31.03.2016, 12:00

Ich habe aber auch 2,3 fehler dievon anfang anda waren 

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Kommentar von HalloAleks
31.03.2016, 12:03

Ich habe aber auch 2,3 fehler dievon anfang anda waren 

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Kommentar von FxPRO
31.03.2016, 19:47

dann musst du dennoch zur Reparatur abgeben

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