Mein alter Base Vetrag wird in ein O2 Telefonica Umgestellt! wie mir telefonisch mitgeteilt wird, wird dieser Vertrag nicht zu 100% umzustellen sein?

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3 Antworten

Nein die müssen den Vertrag nicht 1:1 übernehmen, Sie können den Vertrag auch einseitig ändern jedoch hast du dann natürlich die Möglichkeit eines Sonderkündigungsrechtes. Was Sie allerdings müssen, Sie müssen dich schriftlich (mit einer Übergangszeit von (ich glaube min. 6 Wochen)) über diese Vertragsveränderung informieren und dir die neuen Konditionen mitteilen. Was Sie nicht müssen ist dir eine Gegenüberstellung zwischen ALT und NEU liefern wo jede Änderung aufgeführt ist. Leistungen die eben im neuen Tarif nicht aufgeführt sind, sind dann auch zukünftig nicht enthalten.

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Sie können den Vertrag nicht umstellen, weil es bei Telefonica keinen solchen gibt. Sag bei der Hotline, dass du dich benachteiligt fühlst und bitte ein Neukunden Angebot zu bekommen. Manchmal klappt es... Vor allem da du deinen Vertrag nicht beibehalten kannst...

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Ich habe gelesen, dass O² Base nur übernimmt, aber die Verträge nicht geändert werden, sondern bestehen bleiben.

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