Media Markt Geld zurück bei Defekt nach 4 Monaten?

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4 Antworten

in der regel hat der händler bei einem defekt innerhalb der garantie drei versuche einer nachbesserung, bevor du als verbraucher das recht auf wandlung hast...

und wandlung heißt im konkreten fall, dass du KEINEN anspruch auf ein neugerät hast, sondern höchstens einen Anspruch auf ein Austauchgerät.

alles was darüber hinaus geht ist kulanz....

bleibt noch zu klären, ob der schaden überhaupt als garantiefall anerkannt wird.

lg, Anna

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Ich glaube kaum, daß Du Dein Geld zurück bekommst. Ich denke eher daß Du das Gerät, wenn es denn defekt sein soll im Rahmen der Garantie repariert bekommst. Das wars dann auch. Wegen Nichtgefallen kannst Du nichts reklamieren oder gar Wandeln. 

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Kommentar von tim24rocco
27.11.2016, 20:50

es ist ja defekt

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Nein, nach der 14 tägigen Rückgabefrist, die ja abgelaufen ist, musst du dich in einem Garantiefall an den Hersteller wenden.

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Einfach nachfragen. De Händler ist dazu nicht verpflichtet, aber das Zauberwort heißt Kulanz.

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