Mac Book Garantie Geld zurück?

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6 Antworten

Hallo!

Relevant ist, was in deinen Garantie-Bedingungen bzw. Versicherungsbedingungen (AVB) drin steht. Hast du den PlusSchutz? Du solltest also deine Unterlagen herauskramen und genau überprüfen, welche Leistungen du also versichert hast. Sturz- und Fallschäden sind bei mobilen Geräten sehr oft enthalten.

Wie du an den angehängten Fotos erkennen kannst, bietet die Garantie von SATURN eben genau diese Leistungen an. Hier werden bei Unfallschäden durch Wasser, Feuchtigkeit oder Sturz die Reparaturkosten übernommen.

Gruß
Falke

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Kommentar von hixenialol
02.02.2016, 23:46

Vielen lieben dank. 

Allerdings möchte ich das Mac Book nicht reparieren lassen , bzw habe nicht genug Zeit dafür. 

Wie schaut es aus mit Rücknahme und als "Bezahlung" ein wertgutschein von Saturn ?

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Selbst wenn "unachtsame Behandlung" in der Versicherung eingeschlossen wäre, hättest du den Schaden UMGEHEND melden müssen.

Jetzt wird das nichts mehr werden. In der Garantie ist "herunterfallen" natürlich auch nicht abgedeckt.

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Kommentar von Falkenpost
02.02.2016, 23:21
In der Garantie ist "herunterfallen" natürlich auch nicht abgedeckt.

Woher wissen Sie dies? In dem Posting hierzu kann ich leider nichts finden!

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Das MacBook ist gegen alles versichert

Ja, dann ist ja alles gut. Dann wende dich an den Versicherungsgeber und frag nach, wie es weiter geht.

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Kommentar von DerHans
02.02.2016, 23:35

Einen Versicherungsschaden muss man unverzüglich anzeigen.

Wer will denn nach 3/4 Jahr noch sagen, wodurch der Schaden entstanden ist?

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Kommentar von xGiGaGaMerx
02.02.2016, 23:55

Bei einem Sturzschaden könnte man evtl. das Glück haben, dass es durchgeht, weil man das Alter des Sprungs schlecht einschätzen kann. Jedoch sollte sich da nicht schon Dreck drin angesammelt haben. ^^

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A) Das Macbock hat 1 Jahr Garantie und 2 Jahre Gewährleistung!
B) Die Versicherung hat nichts mit der Garantie zu tun!
C) Sturzschaden ist kein Garantiefall
D) Ein intaktes Gerät wird Saturn nach so langer Zeit nicht zurück nehmen.
E) So wird es auch kein Geld geben.

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Kommentar von Falkenpost
02.02.2016, 23:22
C) Sturzschaden ist kein Garantiefall

Woher wissen Sie das? Steht dies in der Frage?

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Kommentar von xGiGaGaMerx
02.02.2016, 23:27

In dieser Community nutze ich ein Du und möchte gern gedutzt werden. ;) Was meinst du genau? Das dies ein Sturzschaden ist? Steht im zweiten Satz, dass es herunter fiel & einen Sprung hat.

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Kommentar von xGiGaGaMerx
02.02.2016, 23:31

Das ist normal, Garantie ist dafür da um Werksfehler beheben zu lassen nicht um von Verbraucher enstandene Schäden kostenfrei reparieren zu lassen. Wenn du dir ein Auto kaufst und das Getriebe zerbricht ist es ein Garantiefall, fährst du gegen die Wand ist es kein Garantiefall, weil der Hersteller dafür keine Haftung übernehmen kann. Wie soll Apple denn garantieren, dass es nicht herunterfällt? Etwas verbauen, dass die Schwerkraft aussetzt?

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Kommentar von xGiGaGaMerx
02.02.2016, 23:40

Eine Versicherung hat gar nichts mit der Garantie zu tun! Sturzschäden können seperat bei einer Versicherung abgeschlossen werden, wie auch Diebstahl oder Vandalismus. Beim Handy nichts anderes. Kannst dich ja mal bei www.schutzklick.de kundig machen.

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Die garantie besagtr das es repariert wird bei schaden. Und damit würde ich mit garantie quittung zu saturn gehen und einfach mal nachfragen . Normal geht das nur reparatur

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Der Displayschaden wird repariert und FERTIG!

Das du das nicht möchtest, ist völlig ohne Belang! Ebenso wie die Tatsache, dass du aktuell Geld benötigst.

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