LV Bestellung?
Hallo ihr lieben,
ich habe mir eine Tasche online bestellt, das Paket kam heute an. Beim auspacken habe ich einen Mängel entdeckt.
ich habe sofort beim Kundenservice angerufen die Dame sagte, das es eingeschickt wird und meinte das vill kosten fallen würden.
wtf ich habe es so erhalten als ob es von mir entstanden ist,
mir wäre es lieber das ich im Store umtauschen kann. Habe morgen einen Termin im Store.
habt ihr solch ähnliche Erfahrungen gemacht ?
1 Antwort
Beim Direktkauf im Store, auch wenn dieser im Tausch aus einem Fernkauf entstanden ist, kannst Du die zweite Tasche nicht regulär innerhalb von zwei Wochen widerrufen. Die musst Du dann behalten, wenn Du keinen erneuten Mangel später feststellst.
Weitere Kosten machen keinen Sinn, da Du die Tasche zurückbringst (zurücksendest). Wenn Du die Paketkosten zahlst, bist Du auf der sicheren Seite und kannst auch bei der getauschten Tasche bei Nichtgefallen widerrufen.