Liegt dieser Paketverlust am Provider?

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1 Antwort

Hallo bartsche,

gerne möchte ich unterstützend eingreifen.

Ist der Wechsel denn schon auf VDSL 50 erfolgt?

Hast du das Problem schon mal an unsere Technik weitergegeben?

Aus dem Stegreif kann ich dir leider nicht sagen, ob der Paketverlust auf unserer Seite liegt. Aber ich lasse das gerne von den Kollegen aus der Technik prüfen, wenn dies noch nicht erfolgt ist.
Sende mir dafür bitte einmal die Vertragsdaten und eine Rückrufnummer über das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team zu.

Viele Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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Kommentar von bartsche
21.02.2016, 15:31

Nein der Wechsel erfolgt erst Anfang nächsten Monats.

Nein, noch nicht. Kann ich aber tuen.

Vielen Dank für den guten Service ;)

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