Lastschrift wurde nicht abgebucht?

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2 Antworten

Wenn du ein gültiges SEPA-Mandat erteilt hast und dein Konto gedeckt ist, bist du theoretisch deiner Pflicht nachgekommen. Dein Vertragspartner ist nun ggf. in Annahmeverzug.

Kannst ihn natürlich noch einmal freundlich drauf hinweisen.

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Du solltest den Status deiner Bestellung abfragen - am Besten telefonisch. Vielleicht ist deine Bestellung verloren gegangen oder sie haben interne Probleme, weshalb sie die Abbuchung nicht in Gang gesetzt haben. Eine Mahnung bekommst du selbstverständlich nicht. Wofür auch?

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Kommentar von hopedream
03.02.2016, 21:58

Ich hab meine Ware erhalten, jedoch wird das Geld nicht abgebucht

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