Laptop Reparatur innerhalb der Gewährleistung - welche Rechte?

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4 Antworten

Leider hat der Verkäufer das Recht, bis zu dreimal nachzubessern. Erst dann hast Du Anspruch auf ein Neugerät. Mir ging es vor Jahren ähnlich mit Medion. Die hatten fast ein viertel Jahr meinen Laptop, dann kam er mit demselben Fehler wieder.

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Kommentar von AalFred2
18.04.2016, 13:33

Komisch, grundsätzlich steht in §439 BGB etwas ganz anderes.

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du kannst ihnen ein Frist setzten bis wann sie das Gerät repariert haben sollen. Üblich sind 14 Tage, dann kannst du verlangen das du ein anderes Gerät bekommst. Ich würde es schriftlich machen oder wenigstens dem Marktleiter unter Zeugen mitteilen!

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Nachdem du dich offensichtlich auf Nacherfüllung durch Nachbesserung eingelassen hast, bleibt dir nur die Fristsetzung und nach Verstreichen ein Rücktritt vom Kaufvertrag.

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Der Kunde muss eine Reparatur nur dann akzeptieren, wenn diese für ihn „zumutbar“ ist.

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

Ich glaube, diese Seite beantwortet Dein Problem hinreichend.

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Kommentar von Supermoto86
17.04.2016, 16:24

Zunächst haben Sie im Rahmen der Gewährleistung die Möglichkeit, zwischen einem neuen Gerät und einer Reparatur des alten Gerätes zu wählen. Sie als Kunde haben dabei die freie Wahl. Selbst wenn der Verkäufer sagt, dass nur eine Reparatur möglich ist, so sollten Sie sich darauf nicht einlassen. Ist das von Ihnen gekaufte Produkt noch erhältlich, so haben Sie ein Recht auf Lieferung neuer Ware. (aus Ihrem Link)

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