Laptop Absturz beginnt mit Firefox Absturz?
Hi,
mein Laptop hat sich die letzten Wochen regelmäßig aufgehängt. Als erstes stürzt immer Firefox ab. Danach hängt alles. D.h. egal wo ich klicke, nichts passiert. Wenn ich den Taskmanager starten will, passiert auch nichts. Und dann muss ich einfach die "An-Taste" des Laptops lange drücken, damit es runterfährt.
Updates von Intel und HP sind alle aktuell.
Laptop: HP Pro Book 450 G4
Windows 10 21H2 64x
Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU
Laut Ereignisprotokoll gab es folgende Fehler beim letzten Absturz:
Das Zeitlimit (30000 ms) wurde beim Warten auf eine Transaktionsrückmeldung von Dienst AVG Tools erreicht.
Der Dienst "Apache2.4" wurde mit dem folgenden dienstspezifischen Fehler beendet:
Unzulässige Funktion.
Das Zeitlimit (45000 ms) wurde beim Verbindungsversuch mit dem Dienst Intel(R) TPM Provisioning Service erreicht.
Warnungen:
Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "DESKTOP-I6FSVPP\[NAME]" (SID: [rausgenommen] unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
und der APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.
Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "NT-AUTORITÄT\Lokaler Dienst" (SID: S-1-5-19) unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
und der APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.
Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WudfRd für das Gerät SWD\DRIVERENUM\{cfabacad-7939-467c-96a7-93781d90d2d8}#WirelessButtonDriver_usersvc&3&9489f59&0.
Kann mir jemand helfen?
2 Antworten
Über dem Wort "Warnung:" in deiner Schilderung oben steht ein Fehlertext mit dem Hinweis auf "TPM" ( es geht da um abgelaufene Antwortzeit, die zum Fehler geführt hat ). Obwohl ich kein ausgebildeter IT-Spezi bin, glaube ich aber, dass das Problem im WIN-11 vorkommen könnte, weil nach den neuen Updates auch der System-Update bei Windows-11 noch den Stand "21H2" anzeigt. Arbeitest Du noch nicht im Win-11, brauchst Du bitte nicht weiterlesen; ich beziehe mich nur auf die Änderungen beim Installieren im Win-11 :
Zur Umstellung auf W-11 gibt es ja etliche Hardware Erweiterungen, zu denen auch ein TPM-Modul auf dem Motherboard benötigt wird. Dieses kleine Steckmodul wird laut Voraussetzungs-Angaben bei Win-11 für die Sicherheit bzw. Kontrollfunktionen gebraucht. Nach der Installation des W-11 muss man dann im Bios das EULA ( ich glaube, so etwa heißt das, ist 9 Monate her, dass ich das ergründet habe ! ) starten; das ist eine Programmroutine für die Kontrollfunktion. Die modernen Computer der letzten Jahre haben diese Funktion schon onboard gehabt - ist nicht neu - wird aber jetzt bei Win-11 gebraucht.
Deine Beschreibung oben hat bei mir sofort diesen Gedanken bei "TPM" wieder erweckt, dass ich versuche, Dich in diese Suchrichtung zu lenken. Ich hatte die Fehler nicht damals beim Upgrade.
Toi, toi, toi
Ich tippe auf Speicherfehler. Wenn du mehrere Speicherriegel hast dann nimm mal den einen und dann den anderen raus.
