Komme ich nach 2 Monaten aus einem Vertrag wieder raus (Vodafone)?

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3 Antworten

Wenn Du das schriftlich hast das schreibe an die Vodafone Kundenbetreuung einen Brief und schildere  kurz das Problem,und füge eine Kopie der Seite bei wo das festgehalten ist,meine Erfahrung ist das es bei Vodafone nur so funktioniert,die Hotline ist da gar keine Hilfe,und der Shop nur begrenzt,die geben was im System ein was dann wieder verschwindet wofür die auch nichts können,ein Systemabsturz und alles ist wieder weg,selber erlebt und das nicht nur einmal.

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Fax 02102986575

Ik2017 17.07.2017, 20:32

Vielen dank, das werde ich tun!

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Hallo ik2017,

nein da kommst Du leider nicht mehr heraus.  Eine Vertrag kannst Du nur innerhalb von 14. Tagen widerrufen, allerdings muss der Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen worden sein. Verträge die im Shop abgeschlossen wurden, die kann man nicht mehr widerrufen. 

Ik2017 17.07.2017, 18:05

Hallo AISiTh,

die offizielle Widerrufsfrist ist mir bekannt. Jedoch haben wir einen Kaufvertrag abgeschlossen, gegen den Sie quasi verstoßen, indem sie mir einfach geld abbuchen. Somit ist er von einer Vertragspartei nicht erfüllt..

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AlSiTh 17.07.2017, 18:07
@Ik2017

Der Vertrag läuft ja noch bis August 2017, mal abwarten was passiert. Sollte Vodafone im September nochmals abbuchen, würde ich rechtlichen Rat suchen.

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Die Abbuchung stoppen, außerdem kannst Du bei der Bank den Betrag zurück buchen lassen.

Ik2017 17.07.2017, 18:11

Wenn ich die Abbuchung stoppe wird ja auch der andere Vertrag nicht mehr abgebucht oder? Und die letzte Buchung hole ich auf jedenfall zurück, danke für den Tipp! Aber die letzte Buchung ist ja schon 1 Monat her..

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Liesche 17.07.2017, 18:18
@Ik2017

Ich glaube, die Rückbuchung ist bis 8 Wochen möglich.
Du kannst doch Deinen anderen Vertrag auch selbst begleichen, indem Du selbst überweist.

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Ik2017 17.07.2017, 20:33
@Liesche

Ging sogar über online banking, Dankeschön :-)

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