Kfz Versicherung fordert Nachzahlung trotz regelmäßigen Beitragszahlungen

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3 Antworten

Wenn die Versicherung nicht einlenkt, wende dich als nächstes an den Ombudsmann als Schlicher: http://www.versicherungsombudsmann.de/home.html

FreierBerater 28.05.2015, 19:03

Wegen eines minimalen Buchhaltungsfehlers? Rufst du die Feuerwehr, um Geburtstagskerzen zu löschen??

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Lina0308 28.05.2015, 19:16
@FreierBerater

Ich habe bereits den Ombudsmann kontaktiert, denn es liegt nicht an einem "minimalen Buchhaltungsfehlers"... Wenn sich die Versicherung so dermaßen quer stellt und obwohl sie wissen dass es nicht mein Fehler ist, dass die Beiträge "verschwunden" sind, trotzdem darauf beharrt, ich müsse zahlen. Wo können wir denn da hin... Ich denke dass das keiner tun würde 

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Wenn im Verwendungszweck ein Zahlendreher ist, ist das Geld ebenso nicht zuzuordnen. Hast du per PC überwiesen oder eine schriftliche Überweisung eingereicht? Die Bank kann die Überweisungsausführung prüfen. Das kostet zwar etwas, gibt aber Gewissheit... 

Lina0308 27.05.2015, 20:45

Das war auch mein erster Gedanke, dass im Verwendungszweck vielleicht ein Zahlendreher sein könnte, aber das ist nicht der Fall. Ich führe die Zahlungen online aus. Die Überweisungen ffür die Versicherung laufen jedoch über ein Dauerauftrag. 

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SEPA-Lastschrift hätte dir das Problem erspart!

Die R&V (-Gruppe) gehört zu den renomiertesten Gesellschaften Deutschlands; Fehler passieren und können bereinigt werden - fordere doch einfach einen Kontoauszug an, dann findest du die fehlende Position!

Warum fragst du nicht deinen Makler!?

Lina0308 28.05.2015, 19:19

Ich habe ja schon geschrieben, dass es nicht an der Überweisung liegt! Ich habe das, man wird es kaum glauben, als erstes kontrolliert und am Telefon mit der Versicherung verglichen! Alles passt. Sie haben auch schon eingeräumt dass die Beiträge mit Sicherheit eingegangen sind, nur nicht auf meinem Konto. Und ich sehe nicht ein für etwas doppelt zu zahlen, wenn es nicht mein verschulden ist.

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FreierBerater 28.05.2015, 19:23
@Lina0308

...fordere doch einfach einen Kontoauszug an, dann findest du die fehlende Position!

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Lina0308 28.05.2015, 19:35
@FreierBerater

Entschuldige, aber wenn du des Lesens nicht mächtig bist, dann lass die dümmlichen Kommentare, danke. Ich habe alle meine Kontoauszüge für den betreffenden Zeitraum, am Telefon, mit der Versicherung zusammen verglichen... Ergo - kein Fehler meinerseits! 

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FreierBerater 29.05.2015, 08:17
@Lina0308

Nochmal für intellektuell Minderbegabte:

...fordere doch einfach einen Kontoauszug DES VERSICHERERS VON DEINEM VERTRAG an, dann findest du die fehlende Position!

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