Keine Rückmeldung von Online-Handel nach Bestellung und Bezahlung der Ware.
Hab mir vor 10 Tagen das Samsung Galaxy S5 bei einem Seriösen Online-Handel bestellt. Jetzt ist das Problem, dass ich außer der Bestellbestätigung noch überhaupt keine Rückmeldung des Händlers bekommen habe. Die Ware wurde sofort nach Bestellung per PayPal bezahlt. Daher meine Frage; Habe schonmal gehört, dass ein Händler verpflichtet ist bis zu einem bestimmten Datum nach Bestellung der Ware, die Ware auch zu versenden. Also Leute, hat jemand Ahnung wie es ist und was ich tun kann? Freue mich über jede Antwort(:
4 Antworten
Wo hast du denn bestellt? Wenn du keine Nummer findest, dann ist das schon eher unseriös, denn im Impressum solltest du die auf jeden Fall finden.
Da findest du die Telefonnummer tatsächlich im Impressum :-). Ganz unten auf der Seite links. Ruf doch einfach mal an.
zur Info.. Ich hab am Donnerstag 2 Mal angerufen und war insgesamt ca. 35 Minuten in der Warteschlange und hab meine halbe Pause damit verschwendet...
Dann meinte ein Mitarbeiter es wird auf jeden Fall noch Donnerstag oder Freitag losgeschickt und jetzt ist es Freitag. 15:16. Und es wurde noch nicht versendet. -->. AGGRESSIONSPUNKT :D
Ruf mal bei deinem Media Markt an. Die müssten dir auch weiter helfen können. Es kann passieren dass das Paket untergegangen ist durch so viele Bestellungen oder etwas ähnliches.
Hast du denn dort mal nachgefragt (E-Mail, Telefon)?
Ja, habe dem Handel schon 3 Mails gesendet(: Eine Nummer konnte ich nicht finden:/
Wie nennt sich denn dieser "seriöse" Online-Händler?
Natürlich! Solange du keine Dinge behauptest die du nicht beweisen kannst oder die definitiv gelogen sind kann da nichts passieren.
Beim Media-Markt Online Versand Dings :D