Kaufbestätigung vom Handy für Reparatur einschicken?

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2 Antworten

Puh,

Als Kaufbestätigung zähl auf jedenfall die Rechung des Händy. Die wird dir per mail geschickt ( welche du aufdrucken kannst )

Wenn du einen Mobilfunkvertrag hast, dann zähl auch der, denn dort steht drauf das du das Händy bekommst.

Eines von diesen dingen musst du auf jedenfall bekommen haben. Egal ob als Mail oder Postschreiben. Andernfalls ist das ein schlechter Anbieter.

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Kommentar von Keiraasks
17.09.2016, 14:29

Hallo Fieldy13, danke für deine Antwort! Ich habe alle Emails abgecheckt und ich habe :

- von Motion TM die ,,Abrechnung" , da steht aber nur der Liefertermin ( 17.12.2015)

- Paypal Bestätigung ( 1€) 

- Mobilfunkauftrag von e-plus ( da steht das Antragsdatum rauf aber auch alle meine Vertragsdaten :O )

- und ne Bestellbestätigung von Handytick aber da steht ,,
Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail lediglich zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung dient. Ein Kaufvertrag für den oder die bestellten Artikel kommt erst zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder die bestellte Ware zusenden. Entsprechend unserer AGB" 

Hilfesee

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Wenn es sich nicht um eine Garantiesache handelt, geht den Reparaturdienst diese Quittung einen feuchten Kehricht an. Es könnte dir ja auch geschenkt worden sein. Und niemand muss eine Quittung aufbewahren. Dafür gibt es keine gesetzliche Verpflichtung. Du kannst sogar gleich nach einem Kauf alle Quittungen wegwerfen, wenn du auf Garantie verzichtest. Also was solls?

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Kommentar von Keiraasks
17.09.2016, 14:22

Hey wiki01, Dankeschön für die Antwort. Leider geht es um die Garantie ( 2 Jahre ). Die wollen schauen ob es sich bei meinem Handy ( LG G4, im Dezember 2015 gekauft)  um einen Bootloop- Defekt handelt ( die Reparatur ist dafür gratis ) oder um einen defekten Akku ( den müsste ich selbst kaufen, da 6 Monate Garantie ) handelt ! Die ,,Symptome" sind ähnlich und falls es am Akku liegt hätte ich auch kein Problem das zu zahlen. Aber es geht ja nur am Kaufdatum. 

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