Kaspersky Datenbank aktualisieren geht nicht! Hilfe?

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3 Antworten

Dann hast Du offensichtlich ein schadhaftes Programm auf Deinem PC, was Kaspersky nicht aktualisieren kann und will.

Du kannst den support anschreiben.

Die helfen schnell und zuverlässig, da Du ja eine gültige Lizenz hast.

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Ich kann Ihnen Folgendes raten: 

1.versuchen Sie, die Ursachen des Problems festzustellen (die Anweisung finden Sie hier http://support.kaspersky.com/de/12163

2. Installieren Sie das Programm neu (die Anweisung finden Sie hier http://support.kaspersky.com/de/12155)

3. Wenn dies keine Abhilfe geschafft hat, senden Sie eine Anfrage an den Support (falls Sie nicht wissen, wie man eine Anfrage erstellt und sendet, melden Sie sich und ich gebe Ihnen Anweisungen)

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Was steht denn da, wenn du auf "Details" klickst?

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