Kann man einen Antrag bei O2 stellen, damit bei mir die monatliche Rechnung wieder wie bei Base zum Monatsende meistens 29. abgebucht wird?

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4 Antworten

Hallo herzilein35,

sofern Dein Vertag die Markenumstellung von Base/ePlus auf o2 mitgemacht hat, dann kannst Du Dich diesbezüglich einmal bei der Kundenbetreuung melden und dort angeben, dass Du zu Base/ePlus-Zeiten einen anderen Abrechnunsgzeitraum hattest, dieser lässt sich dann auch anpassen.

Gruß,

Lars

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Kommentar von herzilein35
29.07.2016, 13:29

Danke dir. Rechnungsstellung ist gleich geblieben am 15. eines Monats. Nur abgebucht wurde immer am 29. eines Monats und nicht am 22.

Mal sehen vielleicht lass ich es auch so.

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Guten Morgen,

Du kannst die Kundenbetreuung anrufen und Dich mit der Rechnungsstelle verbinden lassen. Dort können Dir die Mitarbeiter das Abbuchungsdatum umstellen - es wird also mit Dir abgestimmt. Die Kosten dafür betragen allerdings 30€ pro Kundennummer. Also für den Tarif und die Handyrate, sofern vorhanden, wird es jeweils einmalig in Rechnung gestellt!

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Sie können das Geld auf dem Konto liegen lassen und nicht anrühren, dann geht es auch ganz normal ab. Wo ist das Problem?

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Kommentar von herzilein35
29.07.2016, 13:09

Weil das ist eine Umstelluing und ich sehe nicht ein warum ich nur wegen Umstellung vorher zahlen muss.

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Es ist doch im Endeffekt unerheblich ob es am Anfang des Monats abgebucht wird oder am Ende.

Wenn am Anfang des Monats 50 Euro abgebucht werden sind sie weg, wenn sie am Monatsende abgebucht werden dann hast Du die 50 Euro bis dahin ja noch auf dem Konto.

Im Normalfall kannst Du auch nicht beantragen das der Abbuchungszeitraum geändert wird.

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Kommentar von herzilein35
29.07.2016, 13:10

Es wird am 22. abgebucht und da ist noch kein Geld drauf und irgendwann hat man auch mal mehr Ausgaben.

Danke für deine Antwort.

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