Kann man den Artikel wieder zurückschicken?
Ich habe mir eine Jacke bei Zalando bestellt... ich habe sie aber schon 2 mal getragen. Bin aber super unzufrieden, weil diese Jacke die ganzen Daunen verliert und das Fell abfällt. Darf ich diese Jacke mit Reklamation wieder zurückschicken? (Etikett ist leider schon ab)
5 Antworten
Reklamieren kannst du auch ohne Etikett, du hast ja die gesetzliche Gewährleistung.
Wenn die Rücksendung nicht mehr in der 14 Tagefrist und ausschließlich wegen des Sachmangel zurück geschickt wird, darf der Händler theoretisch ein Reparaturversuch unternehmen oder eine Ersatzjacke schicken.
Das Etikett spielt bei online Bestellungen keine Rolle. Du kannst die Jacke einfach an den Onlineshop (In dem Falle Zalando) zurückschicken.
Hey kurze Frage ging das jetzt mit dem zurück schicken auch ohne Etikett hab nähmlich ein ähnliches Problem
Klar darfst du das. Wieso auch nicht?
Super, danke! Ich wusste nicht wie das ist wenn das Etikett schon ab ist. Also muss ich auch nichts bezahlen? 😊
Die 14 Tage sind nur für Rückgabe, nicht für gesetzliche Gewährleistung, diese beträgt 2 Jahre.