Kann man das zurückschicken bzw. Amazon Support kontaktieren?

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5 Antworten

Ich würde an deiner Stelle sofort den Support (+49-800-3638469) anrufen und ihm dies mitteilen.

Oder ggf. Hier https://www.amazon.de/returns Online auswählen das du die Ware zurückschickst und kurz erklären das du die falsche Ware bekommen hast

Schönes Wochenende noch ;)

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deepxpalexblue 09.07.2016, 10:30

Danke! Ich werde gleich nach dem Frühstück die von dir angegebene Nummer anrufen. Dir auch noch ein schönes Wochenende :)

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Innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf kannst du den Artikel ohne Begründung und kostenlos an Amazon zurück senden.

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Rubezahl2000 09.07.2016, 11:45

"Ohne Begründung", ja. Aber "kostenlos" das gilt nur für Artikel, die direkt von Amazon versendet werden, nicht für Artikel von anderen  Amazon-Verkäufern, z.B. aus Korea.

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Hei, geh einfach auf deine Bestellungen in deinem Profil & da kannst du den Artikel zurückschicken & auch weitere Angaben dazu machen :)

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War die Verpackung - Umverpackung von Amazon? Versand durch Amazon? Wenn ja einfach Amazon Rücksendeformular ausdrucken.

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deepxpalexblue 09.07.2016, 10:26

Die Verpackung sieht irgendwie nicht so aus.. Es ist schwarze Folie, da drauf steht irgendwas Koreanisches. Daneben steht unsere Adresse und der Name des Produktes, das ich eigentlich bestellt hatte. Darunter ist ein Logo "ePost Korea" und dann irgendwelche Schriftzeichen. Außerdem hat es noch einen grünen Aufkleber mit der Aufschrift "Von zollamtlicher Behandlung befreit - Deutsche Post - NL IP B Frankfurt Flughafen - Q48"

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DGsuchRat 09.07.2016, 10:32

Hm...dann kannst du den Verkäufer anschreiben und ihm um eine Rücksendung bitten bzw um Ersatz, sonst frag mal beim Amazon Support. Die helfen dir da auch gerne.

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DGsuchRat 09.07.2016, 10:33

Chat-Support.

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Gib in Google "Amazon Rücksendezentrum" ein und dort kannst du ein Etikett ausdrucken, mit dem es zurückgeschickt wird
LG :)

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