Kann ich noch mal Vertrag wechseln?

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2 Antworten

Hallo Luca2929,

es kommt ganz darauf an, wo du den Vertrag verlängert hast. Wenn du bei uns in einem Telekom Shop warst, dann ist eine Stornierung nur bedingt möglich. Denn dort gibt es kein Widerrufsrecht. Am besten fragst du dann einmal direkt vor Ort nach.

Hast du den Wechsel online oder telefonisch beauftragt, dann kannst du diesen auch noch widerrufen. Wann soll der Ausbau denn abgeschlossen sein? Hast du darüber schon eine Info erhalten?

Die Stornierung und erneute Buchung kann ich auch gerne für dich übernehmen, sofern du nicht in einem unserer Telekom Shops warst.

Melde dich dann einfach hier bei mir.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

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Kommentar von Luca2929
08.04.2016, 15:59

danke für deine Hilfe aber ich wahr jetzt schon mal im Shop und hab die umstellung gekündigt weil bei uns gerade internet ausbau ist auf 50000 und da warte ich lieber noch ein wenig und mache das einen Vertrag für 50000 habe schon Termin.

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Da musst du bei der Telekom nachfragen. Vielleicht machen die das dann auch auf Kulanz.

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Kommentar von Luca2929
05.04.2016, 23:26

Kulanz was ist das?

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Kommentar von DGsuchRat
06.04.2016, 00:33

Na das das eigentlich nicht möglich ist aber weil die Telekom daraus für sich auch nen Vorteil hat können die es ja evtl dennoch machen.

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