kann ich bei zalando etwas umtauschen oder rücksenden wenn es länger als 1 monat vorbei ist?

6 Antworten

Aufjedenfall kannst du die zurückschicken, da dies noch keine 6Monate her ist! Da deine Schuhe Mängeln in dieser Zeit aufgewiesen haben für die du wahrscheinlich nicht verantwortlich warst kannst du die ganz einfach zurück schicken. Als erstes müsstest du denen aber vorher eine E-Mail schicken und denen erklären welche Mängel aufgetreten sind. Dann schickst du die Ware einfach zurück. Die gesetzliche Gewährleistungspflicht regelt!

ok danke hab sie jetzt angeschrieben:)

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Das ist ein Garantiefall. Über dein Konto (Bestellungen) kannst du die Schuhe zurückschicken, dort stehen alle Infos dazu,

nicht Garantie sondern Gewährleistung

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aber das geht ja nicht mehr da es schon länger als 1 monat aus ist:/

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Schreibe Zalando und sag was mit den Schuhen passiert ist. Die werden sich dann darum kümmern.

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Schreib sie freundlich an und erkläre ihnen dein Problem.

Nein kannst du nicht mehr 👻❤

Doch kann sie, da Mängel enthalten sind.

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