Kann Alice (DSL) Kündigung verweigern?

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3 Antworten

Unterstellt, eine Kündigung per E-Mail wäre denn vertraglich vereinbart, an die korrekte Adresse gemailt und die Kündigungsfrist wurde eingehalten, reicht die Eigangsbestätigung des Systems aus, um den zusätzlichen Monatsbetrag zurückbuchen zu lassen oder Zahlung mit entsprechendem Hinweis zu verweigern.

G imager761

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Alice-jetzt o2 ist ein Verein, der seines gleichen sucht... Versuchen Sie hartnäckig zu bleiben! Erneut beim Kundenservice anrufen und die Sachlage schildern. Erfahrungsgemäß, sagt einer etwas anderes als der andere...

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Ich hatte ähnliche Probleme mit dieser Firma.

Wende dich an die Verbraucherzentrale, diese kann Dich und jeden anderen Kunden bei Problemen kompetent beraten.

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