Ist man mit dem alten Alice Vertrag trotzdem o2-Kunde?

3 Antworten

Hi eclipsegirl2010,

ja, seit der Übernahme bist du automatisch o2 Kunde. :)

Du bekommst deine Rechnungen von o2, auf den Abbuchungen steht "o2 sagt Danke", du kannst dich auf dsl.o2.de einloggen und, wenn du einen neuen Router bekommst, steht dort ebenfalls o2 drauf. ;)

Wenn es dir dabei z.B. um den Kombivorteil geht, den man als o2-Kunde bekommt - ja, den bekommst auch du bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages. http://www.o2online.de/o2-kunden/vorteile/

Viele Grüße
Dörte

Moin eclipsegirl2010,

kurz und knapp: ja, du bist seit geraumer Zeit o2-Kunde. :-)

Grüße, Katja

Alice gibt es nicht mehr es ist O2 die Simkarte im Handy ist weiterhin funktionsfähig , nur leider muss man alle Gespräche nun zum O2 Netz bezahlen , selbst wenn man nur 1 x anklingeln läßt wird das schon berechnet Auch die Gespräche die man ins Festnetz Deutschland hatte sind nicht mehr frei............ Abzocke von O2 obwohl es hieß das sie den Vertrag so übernehmen als sie Alice übernahmen

Fast 3 Jahre alte Rechnung fordert ein Anwalt nun ein. Rechtens?

Hallo,

ich habe vor einiger Zeit einen INkassobrief von einem Anwalt bekommen, der dort 37,50 Euro einforderte bzw. 120 Euro (Gesamtkosten) mit dem HInweis, dass seine Mandantin o2 wäre. Daraufhin habe ich o2 und Alice angerufen, was denn da bitte offen sei? Niemand fand etwas, zweimal bestätigte man mir nichts sei offen.

Ich forderte den ANwalt auf, mir zu sagen, um was es sich da genau handelte. Nun schrieb er, dass es aus einem o2 my Handy-Vertrag sei, bei dem die ersten 3 Raten nicht abgebucht werden konnten.

**a) Das war vor fast 3 Jahren!!!!

b) Ich weiss, dass ich das damals bezahlt habe, ansonsten wäre mir der o2 my Handy-Vertrag ja gekündigt worden (habe aber keine Belege aus dieser Zeit, da ich da noch ein anderes Konto führte)

c) ich rief nun nochmals o2 an und die meinten jetzt, dass es schon zu lange her wäre und sie deswegen nicht einsehen könnten, ob da noch was offen wäre. (Super he?) und meinten dann, dass es schon seine Richtigkeit hätte, wenn ich diesen Anwaltsbrief bekomme.**

Und nun? Ist das nicht zum einen verjährt? Wie soll ich denn nachweisen, dass ich etwas bezahlt habe, wenn o2 nicht mal in der Lage ist, einen so alten Vertrag zu öffnen und einzusehen?

Ich kann doch nicht 3 Raten ausgelassen haben und trotzdem 2 Jahre lang das Handy abbezahlt haben OHNE das ich einen Anwaltsbrief oder Kündigungsbrief von o2 bekomme???

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O2 SIM-KARTE aktivieren!

Hallo ich habe ein Problem! Mir wurde meine neue SIM-Karte geschickt die ich wie folgt aktivieren soll:

**"Bitte gehen sie dazu wie folgt vor:

  1. Gehen sie auf o2.de/mein-o2 und lassen sie sich dort weiterleiten. Im Kundencenter loggen Sie sich mit ihren Zugangsdaten ein (diese haben sie nach Bestellung ihres DSL-Anschlusses erhalten)

  2. Direkt nach dem Login öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die SIM-Aktivierung vornehmen können.

  3. Nach der Aktivierung werden Sie automatisch zu Ihrer PIN und Ihrem PUK weitergeleitet, die bzw. den Sie zum Telefonieren mit O2 benötigen. Informationen zur PIN und zum PUK sowie deren Verwendung finden Sie direkt unter "Mein O2"."**

Wenn ich mich einlogge, erscheint jedoch kein Fenster. Ich habe dann versucht mich hier http://www.o2online.de/mein-o2/daten-und-vertraege/ einzuloggen und dann gehe ich manuell auf "Aktivierung einer getauschten oder zusätzlichen SIM". Dort erscheint dann folgende Nachricht:

Kein Zutritt zu diesem Bereich

**Sehr geerte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

Leider haben Sie keinen Zutritt zu diesem Bereich.

Das kann verschiedene Ursachen haben:

Möglicherweise sind Sie Kunde eines Service-Providers und haben daher nur eingeschränkten Zutritt zum O2 Portal. Weitere Services zu Ihrem Vertrag bietet Ihnen Ihr Service-Provider.

Ihr O2-Team**

Was soll das? Bitte um Hilfe!

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Kann ich via verifox oder check24 einen dsl-Vertrag bei o2 abschließen, obwohl ich noch Kunde bei o2 bin?

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Kann mir das einer erläutern

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