Ist ein Umtausch von kaputten Produkten gegen Geld möglich?

6 Antworten

Kaputtgegangen? Umtausch nur bei Fabrikationsfehler oder sehr schlechter Materialqualität. Und dann nur gegen Ersatz, nicht gegen Bargeld. Wenn nur eine Naht offen ist, wird die nachgenäht.

Also zwei Größe "Anhänger" haben sich von zwei dicken "Seilen" gelöst, die an der Jacke dran waren. Diese liegen neben dem Reißverschluss.

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Kommt drauf an, warum die nun defekt ist. Ist die Ursache nun schlechte Verarbeitung oder ein Materialfehler? Dann ist das ein Fall der gesetzlichen Gewährleistung. Hier kann der Händler nachbessern (reparieren lassen) oder gegen eine neue umtauschen.

Hast Du den Defekt aber selbst verschuldet - Pech gehabt!

Normalerweise ist das noch in der Gewährleistung also müsste sie repariert werden, einfach so umtauschen oder Geld zurück wird nicht drinne sein.

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