Ist das normal das ein Optiker wie Fielmann keine Rechnungen ausgibt?

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16 Antworten

Wieso Krankenkasse? Die zahlen doch gar nichts mehr dazu, soweit mir bekannt ist, außer für Kinder. Außerdem hast Du selbstverständlich Anspruch auf einen Kassenbeleg. Es ist ja auch Garantie darauf. Du kannst Di Kosten unter besonder Ausgaben bei der Steuer geltend machen, aber nur mit Kassenbeleg.

Eisblume2009 13.07.2009, 23:49

doch weil ich die Sehstärke von 70 % nicht mehr erreiche trotz Sehhilfe und darum soll ich schnellstmöglich die Quittung an Land bringen für die Kasse, bin ja noch nebenbei Hartz IV und da machen die das eben. Hoffentlich nimmer lange.

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Marubeni 13.07.2009, 23:49

Die Leistungen sind von Krankenkasse zu Krankenkasse unterschiedlich - glücklicherweise. Darum kann sich ja jeder die für ihn passende aussuchen. Einige geben noch einige Euros für die Gläser, kenne aber selbst auch keine mehr, die noch etwas fürs Gestell herausrückt.

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Du bekommst in der Regel ein Kassenbong wenn du bezahlst. Willst du aber eine Richtige Rechnung mußt du denen das einfach sagen. Kannst du natürlich auch noch später bekommen ist ja kein Problem.

Das macht aber nicht nur Fielmann so sondern die meisten anderen Optiker auch. Denn zu einem großteil wollen die Kunden keine Rechnung sondern begügen sich wenn überhaubt mit dem Kassenbon. Ist reine Papier Verschwendung Rechnung vorab zu drucken ;)

Ihr macht alle daraus ein riesen Ding. Es ist völlig normal , dass man eine Rechnung nur ausdruckt, wenn der Kunde danach fragt. Jeder einzelne ist ausserdem mit jedem einzelnen Brillenauftrag in der Kartei gespeichert und das kann (so lange wie dieses Geschäft besteht) auch im Nachhinein wieder aufgerufen werden und mit einem zusätzlichen Knopfdruck (zumindest bei uns so), kommt die Rechnung aus dem Drucker. Du brauchst diesem Mitarbeiter auch nicht böse entgegenkommen...es ist wie gesagt gar nicht selbstverständlich, dass jemand eine ausführliche Rechnung braucht (schon weil die gesetzlichen nichts mehr zahlen), daher musst du als Kunde fragen.

Als Kunde hat man ein Anrecht auf eine Rechnung. Was passiert, wenn die Brille defekt ist? Dann kann kein Nachweis für den Garantieanspruch erbracht werden. Hat der Mitarbeiter in die eigene Tasche gearbeitet?

normalerweise bekommst du bei fielmann schon bei auftragserteilung eine vorläufige rechnung,womit du dann die fertige brille abholst.mit welchem beleg hast du deine denn abgeholt??

Eisblume2009 14.07.2009, 09:00

den Beleg haben sie auch behalten, aber ich fahre heute hin und kläre das.

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Das ist gesetzlich geregelt, dass er Dir ne Quittung (Kassenbon) oder Rechnung gibt. Du kannst beim Finanzamt anfragen.... wäre für das Geschäft jedoch sehr negativ!

Deine Daten werden dort normalerweise gespeichert. Da sollte das nachträgliche Ausstellen einer Quittung kein Problem sein.

Du kannst diese einfordern. Ist im Pc gespeichert.

Nein, weil du eine Quittung brauchst, wenn du eine Reklamation hast.

Geh hin und verlange eine Quittung. Ist dein gutes Recht.

Er ist als Kaufmann verpflichtet. eine Rechnung auszustellen oder einen Kassenbeleg.

Hast du nicht gesagt, dass du einen Beleg benötigst?

Man kann fordern. Aber, ob er noch eine rausrückt? Außer, er könnte sich noch genau daran erinnern, dass er es vergessen hätte.

SchwarzeBlume 14.07.2009, 19:03

Ihr macht alle daraus ein riesen Ding. Es ist völlig normal , dass man eine Rechnung nur ausdruckt, wenn der Kunde danach fragt. Jeder einzelne ist ausserdem mit jedem einzelnen Brillenauftrag in der Kartei gespeichert und das kann (so lange wie dieses Geschäft besteht) auch im Nachhinein wieder aufgerufen werden und mit einem zusätzlichen Knopfdruck (zumindest bei uns so), kommt die Rechnung aus dem Drucker.

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???? Keinen Beleg? Kann doch gar nicht sein!!! Selbstverständlich müssen die dir einen Beleg geben....Weiß schon, warum ich Fachhändler bevorzuge...

Eisblume2009 13.07.2009, 23:46

ich habe nur diese Bestätigung der Versicherung von der Hanse-Merkur als Beleg in die Hand bekommen für die 10 Euro Jahres-Versicherung genau wie meine Freundin, ich habe heute erst mit der Krankenkasse teleoniert, weil meine Augen eben nicht den gewünschten Standard erzeugten für 70 % Sehtest und ich brauche dafür ein spezielles Gutachten bei meiner Augenärztin, weil ich ja gerne den Führerschein machen möchte. Darum hatte ich jetzt am Freitag nicht weiter nachgefragt. Werde ich meiner Freundin aber auch noch mal sagen, aber sie braucht das nicht für die Kasse.

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bin sicher: fielmann stellt rechnungen/qittungen ganz freiwillig aus.

Hab ich noch nie erlebt, daß ich bei Fielmann keine Quittung bekommen habe.

na, logo, überall, wo du was kaufst kannst du nach einer quittung oder rechnung fragen, und sei es nur ein glas senf im tante emma laden. im notfall geht das sicher auch im nachhinein wenn man nett fragt;-)

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