Ist bei zu geringer DSL Geschwindigkeit eine Preisminderung möglich?

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5 Antworten

Guten Abend gadam93,

ein Monopol haben wir seit Mitte der 90er Jahre nicht mehr.

Unsere Wettbewerber haben die Möglichkeit sich in unsere bestehende Infrastruktur einzumieten. Dazu haben diese aber keine Verpflichtung. Wenn wir dir vor Ort nicht mehr Geschwindigkeit anbieten können, lässt sich aktuell bis zu einem Ausbau nichts ändern.

Ich hoffe natürlich, dass du trotzdem zu uns wechseln wirst. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

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Kommentar von gadam93
04.03.2016, 19:02

Danke für die Antwort, 2 Fragen hätte ich: Mitarbeiter ihrerseits wollten heute bis 18:30 hier eintreffen und besagte leitung freischalten. Sieht so aus als würde das nicht mehr passieren, wie soll ich mich verhalten? Und wie kann es sein, dass Vodafone bei mir kein DSL anbietet wenn sie doch so oder so die Leitung von euch mieten würden? 

MFG

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Nein, mindern kannst du nur, wenn dir das vor Vertragsschluss nicht bekannt war und das unter der vereinbarten Mindestbandbreite ist (steht im Kleingedruckten).
Des Weiteren kannst du den Anschluss auch z.B. bei 1&1, Vodafone oder Congstar bestellen, die mieten dann die Telekom Leitung.

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Kommentar von Akka2323
04.03.2016, 15:16

Dadurch wird es nicht schneller, ist ja dieselbe Leitung.

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Kommentar von asdundab
04.03.2016, 15:34

Ja, aber es klang ob so, als würde er die Telekom nicht besonders mögen.

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Deswegen sind wir von der Telekom weg. Es heißt bei Dir im Vertrag bestimmt bis zu 16 000 und nicht genau 16 000. deswegen kannst Du nichts machen. Wir sind zu Unitymedia gewechselt und bisher sehr zufrieden.

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Kommentar von asdundab
04.03.2016, 15:15

Nein es heisst sogar maximal 6k, da der Verfügbarkeitstest das anzeigt.

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Telekom ist mit Sicherheit nicht der einzige Anbieter. z.B. Vodafone, EWE und andere Bieten auch an, erst Recht wenn die Telefonleitung schon liegt. Selbst wenn die nicht vorhanden ist, schicken die einen Techniker (der Telekom) zur Instalation der Leitung.

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Kommentar von gadam93
04.03.2016, 15:31

Habe Vodafone versucht da diese die einzigen mit option auf einen 6k Tarif sind aber ich konnte nicht bestellen, da der verfügbarkeistest negativ ausfiel.

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Kommentar von aribaole
04.03.2016, 15:34

lol ... wer hat den Test gemacht? Du, Vodafone, oder Telekom?

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Kommentar von asdundab
04.03.2016, 15:38

1&1 und O2 hat, wenn ich mich recht ennsinne auch einen 6k Tarif

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Kommentar von aribaole
04.03.2016, 15:40

Vodafone, EWE und viele andere auch!

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Kommentar von asdundab
04.03.2016, 16:00

Er hat ja geschrieben Vodafone wolle nicht.

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Du kannst mit deinem Provider darüber reden und schauen ob sie dir ein besseren tarif anbieten können.

Immer schön darauf bestehen.

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Kommentar von asdundab
04.03.2016, 15:14

Da wird bei der Telekom nichts zu machen sein

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Kommentar von asdundab
04.03.2016, 15:37

Er hat doch nochnichtmal unterschrieben

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