Ist Alice DSL scheiße?

Support

Lieber mrmasn,

ich möchte Dich bitten bei Deinen nächsten Fragen mehr auf Deine Wortwahl zu achten.

Vielen Dank und lieben Gruß

Christian vom gutefrage.net-Support

16 Antworten

Glaubt allen, die schlechte Erfahrungen gemacht haben. Kundenservice ist mehr als mies (Telefonisten haben keine Ahnung, Techniker etwas, aber legen einfach auf + verkaufen einen für dumm). Keine 16.000er (es wird aber mit "bis zu 16.000" geworben - jedoch erreicht die Leitung NIE "bis zu 16.000"). Keine Antworten auf Kündigungen. Sogar bei der Kündigung versuchen sie neue Produkte zu verkaufen.

diese firma ist schei..., ich habe einen vetrage abgeschlossen und in einer woche hab ich mit vodafon, als ich die alice scheiß von einem freund gehört habe,, na ja,, nach 3 monate sie haben zu mir ein brief gesendet dass ich muss 73 euro für das modem und hab ich es schon Zurück.. bis jetzt hab ich paar mal angerufen und 3 mal briefe geschickt und noch nicht vertig bis jetzt.. und ich denke dass ich werde in kutz zeit zu Verbraucherschutz gehen mit alle dokumenten... bitte aufpassen von alice...

DSL Kündigung gibs eine sonderkündigung wegen Haft

hallo mein bruder ist jetzt in Haft gekommen für 3jahre, habe mit dem urteil und Haftbescheinigung versucht sein dsl bei alice zu kündigen mit sonderkündigung. dies würde abgelehnt weil dies kein sonderkündigungsgrund wäre. jetzt sitzt er und muss noch 1jahr lang denn anschluss bezahlen ist das richtig? oder gibs da ein beschluss oder möglichkeit aus den vertrag zu kommen.danke

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Fritzbox bei o2 DSL möglich?

Hallo,

habe mir den Vertrag "o2 DSL All-in M" gekauft. Den werde ich in wenigen Wochen haben. Ein Router wird mitgeliefert, ist aber so ein Standart o2 Router. Ist es möglich dass ich ihn durch eine Fritzbox ersetze ? Habe gehört dass o2 dies nicht möchte, und es bereits bei Alice gesperrt war. Wenn ja gibt es einen Trick ? Bei Alice konnte man irgendwie über Telnet auf den Router, und wusste so die benötigten Voip daten.

mfg

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Habe ich VoIP oder einen "richtigen" analogen Telefonanschluss?

Ich habe Alice DSL&Telefon in Hamburg. Ich will wissen ob ich "over IP" oder analog über eine Vermittlungsstelle telefoniere!

Frage: Wenn mein (analoges) Telefon direkt am DSL-Splitter (und der wiederum direkt an der Telefondose) angeschlossen ist, kommt dann VoIP überhaupt in Frage?

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Wie lange dauert ein o2 dsl anschluss.

Hi ich hab mir heute das alice s Packet mit einer 16000 leitung geholt jetzt wollte ich fragen wie lange die brauchen um mir den anschluss anzuschliesen hab ihr vielleicht erfahrung mit o2 (alice)?

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Alice nur 6000, Unitymedia aber 16.000 DSL?

Hallo Leute,

es geht darum das ich eine schnellere Internetleitung haben möchte.

Zurzeit habe ich eine Leitung von 6000 durch diversen DSL- Speed Test bestätigt, doch ich habe einen Vertag bei Alice der BIS ZU 16.000 geht. Mir ist klar was BIS ZU bedeutet, aber 6000 sind einfach zu wenig.

Ich rief bei Alice an und fragte nach sie bestätigten das bei mir nur 6000 ankommen würde da der Hauptverteiler (Oder wie das heißt) von unseren Wohnort zu weit weg ist. Es würde bei unseren Fall auch keinen Sinn machen 32.000 oder 64.000 zu machen, sagte der Kundendienst.

Da ich mich damit nicht zufrieden geben wollte, rief ich bei einen anderen Anbieter an Unitymedia

Ich rief also bei Unitymedia an und habe nachgefragt, nachdem ich mein Wohnort gesagt hatte überprüften sie es kurz, die große überraschung war das bei mir 16.000, 32.000 oder 64.000 komplett ankommen würde. Danach sprach ich ihn auf Alice an weil die mir gesagt hätten, das in meinen Wohnort nicht mehr möglich sei als 6000. Der von Unitymedia ging gar nicht drauf ein und versicherte mir das es bei mir auch wirklich das an kommt was man kauft. Er wollte mir sogar schon ein Vertrag anbieten, ich lehnte erstmal dankend ab.

In meiner nachbarschaft hat leider keiner den ich fragen könnte Unitymedia.

Also frage ich euch:

Wie ist es möglich das bei mir nur 6000 DSL Leitung an kommt von Alice und bei Unitymedia sogar 64.000 ankommen könnte ? Würdet ihr mir raten zu wechseln oder will mir Unitymedia nur einen Vertrag aufschwatzen, wo ich am ende auch nur mit 6000 da stehe ?

Danke

Antorium

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Unterschiedliche Geschwindigkeiten bei unterschiedlichen DSL-Anbietern möglich?

Hallo,

ich würde mir gern DSL 16.000 bestellen. Macht das von der Geschwindigkeit einen Unterschied, ob ich es bei Alice oder 1 & 1 bestelle? Die müssten doch beiden über die gleichen Leitungen kommen, oder?

Wie ich darauf komme: 1 & 1 zeigt mir auf seiner Webseite an, dass bei mir ihr DSL-16.000er-Paket verfügbar ist. Alice zeigt mir das hier an: "Wir haben Ihre Angaben überprüft: Alice Light ist auch an Ihrem Wohnort verfügbar. Sie können voraussichtlich eine Übertragungsgeschwindigkeit von 1500 kbit/s bis 5000 kbit/s erreichen."

Bedeutet das, dass 1 & 1 schnellere Leitungen hat oder, dass Alice mir nur aus vertraglichen Kündigungsgründe anzeigt, dass DSL 16.000 wohl nicht erreicht wird?

Vielen Dank schon einmal im Voraus.

Viele Grüße

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