iPhone Abholung und Zustellung mit Garantieleistung von Apple

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2 Antworten

Statt das per Post usw. zu machen solltest du einfach einen Termin im Apple Store deiner Nähe vereinbaren und das Handy dort zum Austausch hinbringen. Wenn das Austauschgerät dir nicht gefällt, kannst du dort ja dann mehrere anschauen bis du was gutes findest.

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Kommentar von orangenprobe
01.07.2014, 20:07

ich wohne leider in Österreich der Nächste apple store ist 450 km von mir entfernt :(

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Der Konsumentenschutz wird Dir da nicht weiterhelfen können, da es sich bei der von Apple angebotenen Leistung um eine freiwillige Garantie handelt, welche nicht den gesetzlichen Bestimmungen der Sachmängelhaftung unterliegt.

Du schreibst, das iPhone unterläge keiner Gewährleistung mehr. Es ist also älter als zwei Jahre?

Zwei Optionen hast Du: Du unternimmst weitere Versuche mit Apple und verwendest einfach mal eine andere Adresse zur Abholung und Zustellung (Freund, Eltern, Paketshop/Händler, Packstation etc).

Alternativ fährst du nach Deutschland oder die Schweiz in einen Appstore und klärst das direkt an der Genius Bar.

Rechtlich wirst Du bei Apple nichts bewirken.

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