iPhone 7 Vertrag bei o2 sim karte ist angekommen aber Handy noch nicht?

3 Antworten

Hi kendrick75, 

das kann 2 Gründe haben:

1. Das von dir bestellte iPhone hat in der von dir bestellten Version aktuell noch Lieferverzögerungen. 

2. Die Bonitätsprüfung für das iPhone ist nicht positiv verlaufen. 

Hierzu noch eine kleine Erläuterung: Das iPhone und der Mobilfunkvertrag (SIM-Karte) sind 2 getrennte Verträge, die getrennt bezahlt und auch getrennt eine Bonitätsprüfung durchlaufen. Es kann nun also passiert sein, dass die Karte durchgegangen ist, das Handy aber nicht. 

Schau doch mal hier, was im aktuellen Bestellstatus steht: https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus?0

Viele Grüße, Dörte

Vllt haben die das Grad nicht lieferbar dann musst du warten bis sie es liefern können ich würde die tage dann mal bei der Hotline anrufen und fragen was los ist falls sich nichts ändert

Beides wird getrennt voneinander versendet. Möglicherweise gibt es beim Smartphone Lieferengpässe, dann dauert das schon mal. Genaue Auskunft wird Dir da nur o2 geben können.

Und wann ungefähr wird das Handy ankommen

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@kendrick75

Was genau hast Du an dem Satz "Genaue Auskunft wird Dir da nur o2 geben können." eigentlich nicht verstanden? Ich bin kein Hellseher!

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