iPhone 6s Garantieanspruch?

... komplette Frage anzeigen

4 Antworten

Ich habe ein Zitat gefunden:

Apple lehnt die Gewährleistung ab, wenn optische Schäden am Gerät erkennbar sind, wenn die Feuchte-Indikatoren aktiviert wurden oder wenn die Geräte bereits von einem dritten Dienstleister repariert wurden.

Klingt so als hättest du keinen Garantieanspruch.
Aber zur Sicherheit kannst du ja mal den Kundenservice kontaktieren.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Es ist nicht richtig, dass Apple so einen Schaden einmalig repariert und man dafür die Garantie verliert. Es gibt das normale AppleCare, das man mit Kauf des Geräts bekommt. Das ist die Garantie für ein Jahr ab Kauf. Von dieser Garantie werden selbst verursachte Schäden NICHT abgedeckt. Falls nur der Bildschirm defekt ist, kostet die Reparatur 147,10 €. Falls das Gerät ausgetauscht wird kostet es dich bzw. den Verursacher des Schadens 321,10 €.

Eine Ausnahme gibt es, und das ist wenn du während des ersten Monats ab Kauf AppleCare+ abgeschlossen hast. Da hast du zwei selbstverursachte Schäden frei. Fällig wird nur ein Selbstbeteiligung von 99€.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von nxcoo24
11.06.2016, 13:11

Ist ja aber nicht Eigenverschulden. Da müsste die Garantie doch greifen oder ?

0

Nun ... da hier ein Eigenverschulden vorliegt (bedeutet, dass nicht der Hersteller "schuld" ist) ... greift natürlich keine Garantie ...

Wenn es aber wirklich der Freund war, der dein iPhone hat fallen lassen ... kann er es seiner Haftpflichtversicherung melden. Die würden die Kosten des Austauschs oder einer Reparatur übernehmen.

Wird aber meist sehr genau geprüft, ob es wirklich ein "Versehen" war ... ;)

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von nxcoo24
14.06.2016, 13:19

Das mit der Haftpflicht wäre mir schon in den Sinn gekommen wenn es möglich wäre. Danke trotzdem.

0

Das ist kein Garantiefall. Du musst ganz normal dafür bezahlen.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Was möchtest Du wissen?