Im Geschäft falsches Produkt erhalten. Kann ich um einen Preisnachlass ansuchen?

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7 Antworten

Wegen des Fehlens der vereinbarten Beschaffenheit liegt ein Sachmangel vor (§ 434 (1) BGB.

Die Folgen wären Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag, Kaufpreisminderung und auch Schadenersatz. Steht alles im § 437 BGB.

Du musst also nicht bitten, du kannst fordern.

Die Beweisbarkeit des Mangels (der Zusicherung des Verkäufers)  lasse ich unberücksichtigt.

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Die Falschlieferung steht rechtlich einem Sachmangel gleich. Zunächst musst Du dem Verkäufer aber die Möglichkeit zur Nacherfüllung einräumen, sprich: Umtausch gegen ein 8 GB-Gerät.

Die Seriennummer wird auf dem Kassenbon stehen, sodass unzweifelhaft sein dürfte, dass es sich um das gekaufte Gerät handelt. Allerdings wird das Kassensystem auch den Preis des 4 GB-Modells berechnet haben, sodass Du die Differenz zum höherwertigen Gerät berappen müssen wirst.

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Fehlen der sog. zugesicherten Eigenschaft. Wenn Du das verlangt hast & auch den Preis dafür bezahlt hast, lag es falsch im Lager.

Preisnachlaß kann man machen, bringt aber wenig, also Umtausch.

Das Leidige ist, daß dort & beim anderen Laden immer mehr Fremdverkäufer rumlaufen. Habe ich selbst erlebt & auch aus einem Bericht im WDR 5 Radio erst erfahren & gucke dann drauf

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Du kannst laut gesetz um eine Rückabwicklung des Geschäft ersuchen bei der du  zwar das Produkt zurückgeben musst aber dafür den vollen Kaufpreis wiederbekommst.

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Du kannst den Artikel auch ganz umtauschen soweit du den Kassenbeleg noch hast. Dazu musst du keinen Grund angeben, dazu ist der Einzelhandel eine gewisse Zeit lang nach dem Kauf verpflichtet. Daten löschen, fertig.


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Bitterkraut 30.12.2015, 23:31

Nein, der Einzelhandel ist nicht zum Umtausch verpflichtet.

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Hohlkopf 30.12.2015, 23:51

Du verwechselst Einzelhandel mit Online-Shop. Der Einzelhandel muss ohne Mängel nichts zurücknehmen.

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Kannst umtauschen lassen, aber sicherlich mit Aufpreis.

Möglichweise wäre für dich auch eine Speichernachrüstung sinnvoller.

Verhandeln!

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wenn das gerät keine Mängel hast und die Falschberatung nicht nachweisen kannst bist du auf die großzügigkeit des Händlers angewiesen

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