Ich will mein Handy bei Amazon zurück schicken?

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6 Antworten

Das ist doch ganz simpel:

Amazon hat einen sehr schnellen und guten Support! Es gibt sogar einen Live-Chatsupport an den du dich da wenden kannst und ruckzuck weißt du wie du dein Handy zurückschicken kannst und ob alles okay geht!

Wir hier können dir leider keine genauere Auskunft darüber geben, da wir den exakten Garantiefall und den Zustand deines Handys nicht kennen. Wie gesagt, wende dich einfach an den Amazonsupport und ruckzuck ist dein Handy bei denen ^^

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Rechtlich gesehen steht dem Verkäufer zweimal das Recht auf Nachbesserung zu. Bedeutet, dass dein Handy eingeschickt und repariert wird. Bei Amazon ist es jedoch so, dass dort auch teilweise sofort eine Rückerstattung angeboten wird.

Geh in dein Amazon-Konto und such die Bestellung. Klicke dann auf "Artikel zurücksenden" und folge den Anweisungen. Deine Möglichkeiten werden dort angezeigt.

Um sicher zu gehen, würde ich das Smartphone aber mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und nochmal probieren...

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Das Geld bekommst du nicht. Wende dich an Amazon (über deinen Account), dann wird es repariert oder du bekommst ein neues Gerät.

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Schreibe den kundenservice von Amazon an und frage da mal nach. Du kannst aber auch den telefonischen Support von Amazon nutzen. Aber Amazon ist da eigentlich recht unkompliziert.

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Wenn Dir der Hersteller diese Garantie ausstellt, musst Du dich direkt an diesen wenden. Amazon nimmt Produkte nur bis zu 30 Tage zurück...

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