Ich habe mehrmals versucht via Telefonica zu zahlen. Habe ein Gutahebn von 60€ aber mir wird andauernd angezeigt dass ich kein Guthaben besitze. Hilfe?

2 Antworten

Viele Sachen kann man nicht mit Prepaidguthaben bezahlen, dass geht (wenn übethaupt) nur mit Laufzeitverträgen. In deinem Fall kannst du nicht mit deinem Prepaidguthaben bezahlen (diese Antwort bekommt man dann immer, egal wie hoch dein Guthaben ist). Vielleicht ist bei dir auch eine Drittanbietersperre gesetzt, dann kann man niemals im Internet einkaufen. Die Hotline könnte die Drittanbietersperre kostenlos wieder aufheben.

Das solltest du bei dem Provider erfragen, wie sich das mit deinem Guthaben verhält. Der muss das wissen.

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