Ich habe bei Eine Rechnung von 1&1 bekommen trotz Handy Stornierung?
Ich habe bei 1&1 ein iPhone 11 bestellt dafür sollte ich 91€ (Bereitsstellungspreis,Sim karte, Einmalige Zahlung) zahlen ich habe den Vertrag innerhalb von 5 Tagen Storniert und das Gerät zurück geschickt. Jetzt hab ich trotzdem die Rechnung von 91€ bekommen, über 3 Wochen später. Bekomm ich das Geld zurück oder wie ist das weil ich das Gerät ja nicht behalte.
1 Antwort
Moin,
nimm mal Kontakt mit dem Kundensevice auf. könnte sein das sich die Rechnung nicht mehr zurückrufen ließ. Auf jeden Fall reagieren, sonst könnte es ggf. teuer werden. Hast Du über den Eingang der Retour ein Feedback erhalten?
MfG
daher die Rechnung. Mal nachforschen wo die Rücksendung geblieben ist. Die gehen wohl davon aus, Handy behalten, also Vertrag. Wie auch immer, nun unbedingt mit Kundenservice aufnehmen.
MfG
moin, noch habe ich nichts erhalten.