Ich bekomme ständig den Fehler 1721, wenn ich ein Programm installieren will. Kann mir jemand helfen?
Vorab: Ich habe Windows 10 Pro auf einem ASUS-Computer. Prozessor: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20GHz 2.20GHz. Systemtyp: 64bit
Ich hatte das Freeware-Programm draftsight installiert (eine 2D-CAD-Software). Es hat sich nicht mehr öffnen lassen. Da keine Deinstallationsdatei vorhanden war, habe ich den Ordner gelöscht (was zu meinem Erstaunen funktioniert hat). Danach habe ich das Programm erneut heruntergeladen. Bei der Installation hat es dann den Fehler 1721 angezeigt: "There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action: Uninstall_swinstactsvc.exe, location: ...\swinstactsv..." Ich habe über google schon nach Lösungsmöglichkeiten gesucht. Da wird z. B. vorgeschlagen, dass man nach bestimmten Dateien suchen muss und die löschen soll. Diese Dateien sind bei mir aber nicht vorhanden. Außerdem habe ich mehrere kostenlose Programme gefunden, die den Fehler beheben sollen. Da war z. B. Win Thruster dabei. Diese lassen sich aber auch nicht installieren. Hierbei kommt allerdings nicht der Fehler 1721, sondern die Installation der Programme wird einfach ohne Angabe von Gründen abgebrochen. Systemwiederherstellungen habe ich auch schon versucht. Da kommt immer die Meldung, dass diese nicht funktioniert hat. Habe es schon mit verschiedenen Wiederherstellungspunkten versucht.... Letzte Möglichkeit, die mir jetzt einfällt, wäre, den PC zurückzusetzen, so dass alle Programme herunten sind und nur noch meine Dokumente vorhanden sind. Das würde ich aber gerne vermeiden und ich weiß auch nicht, wie riskant das in Sachen Datenverlust ist. An meine externe Festplatte zum Daten sichern, komme ich leider erst in ein paar Tagen wieder ran.... Ich hoffe, es kann mir jemand helfen. Bin schon total verzweifelt, da ich eigentlich meist mit ein bisschen googeln selbst drauf komme, wie ich einen Fehler beheben kann. Hier bin ich aber mit meinem Latein am Ende. PS: Bitte Lösungsvorschläge in nicht zu komplizierter Sprache verfassen. Ich bin nämlich ganz und gar kein Computergenie, sondern nur normaler Anwender und habe von Computerfachbegriffen keine Ahnung. ;)
2 Antworten
Kann dir keine Lösung nennen, aber einen guten Tipp geben:
Die Dateien/Ordner NIE löschen. Immer Deinstallieren :)
Ich habe gerade die Dateien aus dem Parpierkorb wiederhergestellt. Dann habe ich das Programm nach deiner Anweisung deinstalliert. Nun hat es sich auch neu installieren lassen und lässt sich jetzt auch wieder öffnen. Interessanterweise sind meine benutzerdefinierten Einstellungen im Programm alle gleichgeblieben. Waren wohl noch irgendwo auf dem Computer gespeichert. Danke für deine Hilfe. :) Was mich nur nach wie vor wundert, ist, dass ich keine Systemwiederherstellung machen kann....
Wie wärs hiermit --- http://wikifixes.com/de/errors/0x/Error%201721/?gclid=CLn5uNLgtdICFXgz0wodnD4OoQ
Da steht die Ursache und wie man den Fehler beheben kann
Danke für deine Antwort. Auf der Seite ist eine Anwendung verlinkt. Wenn ich da draufklicke, wird diese aber G Data Internet Security blockiert. Selbst wenn ich G Data abschalte.... :(
Aber es war ja keine Deinstallationsdatei vorhanden....