hotelbuchung wurde storniert?
hallo meine hotelbuchung wurde wegen corona storniert. dort stande: bei stornierung fallen 100 prozent des gezahlten buchungspreises an. das ich nichts mehr zurückbekomme ist mir klar aber ich verstehe den text nicht. muss ich noch was draufzahlen? ich habe das hotel gleich nach der buchung bezahlt und es fallen keine stornogebühren an. danke im voraus.
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6 Antworten
Hallo,
die relevante Rückfrage ist tatsächlich. Wer hat storniert? Und auch, wann wurde storniert und wann wäre die Anreise gewesen.
Hat das Hotel storniert, hast du das Recht auf Rückerstattung des gesamten Preises.
Hast du storniert und es stand bereits fest, dass das Hotel dich nicht beherbergen darf, solltest du auch da dein Geld zurückfordern.
Hast du storniert, ohne dass bereits ein Beherbergungsverbot vorhanden war, dann bleiben Stornokosten in Höhe des bereits gezahlten Betrages stehen... das heißt, dass du 0 € für die Beherbergung zahlst, dafür 100% als Stornogebühr. Wenn du bereits alles gezahlt hast, wäre es damit erledigt.
LG, Chris
Stornogebühren fallen an, wenn der Gast kündigt. Weil dem Hotel damit Einnahmen entgehen.
Storniert das Hotel, dürfen dir keine Kosten entstehen, du müsstest also dein Geld zurückbekommen.
Natürlich musst du nichts mehr bezahlen, wenn du schon bezahlt hast.
Ich finde, das Hotel hätte dir etwas entgegenkommen können.
das Hotel hat die Stornierung ausgesprochen, damit muss bereits bezahltes Geld zurück erstattet werden.
Wie "peterobm" schon schrieb, muß Dir das Hotel den bereits gezahlten Betrag erstatten, da die von sich aus storniert haben.
