h&m omline shopping

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4 Antworten

vielleicht hast du das bestellt und das hat nciht geklappt

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Kommentar von stuffel93
12.02.2012, 16:28

da hast du recht. ich finds echt ne frechheit das mir da nicht mal bescheid gesagt wird! ich hab ne bestätigung erhalten das meine bestellung erfolgreich war! dann hab ich an den kundendienst geschrieben der mir dann mitteilte das meine daten nicht erfolgreich erfasst wurden. das war das erste und das letzte mal das ich bei diesem online shop was gekauft habe :@...

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Offenbar war das eine technische Panne bei deiner H&M-Bestellung. Das kann leider immer mal vorkommen und wenn es sich um Ausnahmen handelt und nicht bei einem Online-Shop generell alles schief geht, würde ich den Shop deshalb nicht komplett abschreiben. Immerhin wurde die Sache durch den Kundendienst aufgeklärt.

Generell bekommt man bei H&M eine Kundennummer per Mail und bei einer Bestellung ebenfalls eine Mail und natürlich müsste diese Bestellung auch im persönlichen Bereich zu finden sein. Das ist übrigens allgemein der Ablauf bei Bestellungen im Internet - wenn nichts in der Art passiert, kann man sich gleich an den Service wenden und nachfragen. Liebe Grüße!

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du bekommst 2 email

in der 1. steht deine kundennummer usw.

in der 2. steht das die bestellung zur kenntnis genommen wurde... bla bla bla

ich bin mir nicht sicher aber so müsste es sein

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Kommentar von stuffel93
12.02.2012, 11:58

hmm bei mir hat sich, als ich die bestellung abgeschlossen habe, die seite geöffnet "die bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen. ihre bestellung wird bald verschickt". ich hab als ich mich regestriert hab nur ne email bekommen "wilkommen bei h&M" aber sonst stand da keine kundennummer oder so.

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du bekommst ne email, da steht die kundennr. guck mal in deinen spamordner

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Kommentar von stuffel93
12.02.2012, 12:04

hab ich gemacht ich hab nur ne email bekommen mit "willkommen bei h&m." da steht nur mein benutzername ansonsten nix. es hat sich aber ne seite bei mir geöffnet "ihre bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen".

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