Hilfe! Probleme bei Retoure. Bekomme nicht den vollen Kaufpreis.

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1 Antwort

es gibt seit Juni neue rechtlich verbindliche Richtlinie für Rückversand von Waren aus dem Internet/Katalog und Co.

Wenn Du nicht nachweisen kannst, dass wirklich 4 Paar Schuhe im Karton waren hast Du schlechte Karten. Die Post wird auch bei versichertem Versand nicht ins Paket geschaut haben bis zurück geschickt wird und es ist ja leider auch kein zB. Glaskerzenleuchter der auf dem Versandweg kaputt ging.

Du kannst denen mir rechtlichen Schritten drohen wenn Du wirklich beweisen kannst, dass 4 Paar Schuhe zurück geschickt wurden. Hast Du denn schon gefragt in welchem Zustand das Paket ankam? Wenn zerfleddert, aufgerissen und neu zugeklebt etc.

Hier könntest Du einen Anhaltspunkt haben.

Vielen Dank für die Antwort :) Beweisen kann ich leider nichts. Das Einzige was mir noch einfällt ist, dass ich den Retourenschein von titus mit allen 4 Artikeln ausgefüllt habe - jedoch weiß mich nicht ob dieser aufbewahrt wird und ob das irgendwas beweist. Aber ich werde auf jeden Fall nochmal nach dem Paketzustand fragen - danke für den Tipp!

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