Hilfe bei Ebay Rückerstattung nur durch Paypal - ist das normal?

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2 Antworten

Dann gehe ich davon aus, dass Du das ebay Angebot einer Lastschrift-Zahlung genutzt hast. Das setzt ebay bei Verkäufernm hinzu, die Paypal-Zahlung anbieten:

http://pages.ebay.de/help/pay/methods.html#ELV

Lastschrift  oder  Kreditkarte (über PayPal)

  • Sie genießen Käuferschutz. Mit dem eBay-Käuferschutz sind Ihre Einkäufe in unbegrenzter Höhe abgesichert – und das immer kostenlos.
  • Sie erhalten die Ware in der Regel schneller. Der Verkäufer erhält Ihre Zahlung sofort und kann unmittelbar nach Zahlungseingang die Ware versenden.
  • Sie benötigen kein PayPal-Konto.

Was ebay nicht dazu schreibt ist, dass der Kunde bei Erstattungen ein Paypal-Konto angemelden muss, um an sein Geld zu kommen.

Verwende dazu bitte die gleiche email-Anschrift, die bei ebay hinterlegt ist.

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Klick bei Ebay oben mal auf Hilfe,  ganz nach unten und auf "Kontaktieren Sie uns" , "Kaufen" dann auf "Nach dem Kauf" -> "Gekauften Artikel nicht erhalten".

Dort findest du alle Infos, die du benötigst. Eventuell wäre ein direkter telefonischer Kontakt mit Ebay am schnellsten und am einfachsten.

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Kommentar von dresanne
06.11.2015, 16:10

Käufer war schon viel weiter. Rückerstattung wurde gezahlt, nur hat er die Regularien von PayPal-Gastzahlung nicht verstanden.

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