Hilfe - Amazon Rücksendung?

3 Antworten

Das kommt drauf an...

Bei Artikeln, die direkt von Amazon versendet wurden, ist die Rücksendung normalerweise kostenlos.

Bei Artikeln, die von einem Amazon-Verkäufer versendet wurden, hängt's davon ab, was in den AGB des Verkäufers steht.
In vielen Fällen, insbes. wenn der Verkäufer im Ausland sitzt, muss der Kunde die Versandkosten der Rücksendung SELBST zahlen.
Z.B. Rücksendung nach China, das kann sehr teuer werden, oft teurer als die Ware wert ist.

Allgemein gilt:
Wenn bei Amazon beim Preis des Artikel direkt steht "Kostenlose Rücksendung möglich" dann ist die Rücksendung in jedem Fall kostenlos.

Der Rücksendeschein ist bereits frankiert. Wenn du das Paket abgibst erhältst du einen Beleg, den du gut aufheben solltest.

Ansonsten ist es ganz einfach: An den Schalter, denen das Paket geben, die Scannen es kurz -> fertig ;)

Ich hoffe deine Frage beantwortet zu haben.

Das ist nicht immer so.
In vielen Fällen muss der Kunde die Versandkosten der Rücksendung SELBST zahlen.

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@Rubezahl2000

Generell sind gesetzlich alle Rücksendungen die das gesetzliche Widerrufsrecht betreffen über 40€ kostenfrei. Bei Amazon werden die meisten Bestellungen auch darunter kostenfrei zurück genommen. Bei anderen Händlern auf Amazon kann das abweichen. Generell erhält man ja die Hinsendekosten (also zu dir) erstattet und wird gewöhnlich damit verrechnet. Somit zahlt man auch unter 40€ Warenwert nie mehr als einmal Versand.

Wer das Widerrufsrecht mal genauer ansehen möchte, findet hier einen guten Artikel, was die genauen Rechte sind:

http://www.it-recht-kanzlei.de/hinsendekosten-ruecksendekosten-widerruf.html

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Steht normalerweise immer dabei.
Wenn du ein vorfrankiertes Etikett drauf geklebt hast (steht oben rechts: Empfänger trägt Kosten) nicht, ansonsten wahrscheinlich schon.
Die von der Post können dir das aber auch sagen

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