Hilfe! Mein Laptop Display ist beim Aufgehen zerbrochen.

8 Antworten

Wenn Du das Laptop erst vor zwei Monaten bekommen hast, dann sollte eigentlich bei einem Neugerät Garantie und Gewährleistung darauf liegen. Da musst Du mit dem Kaufbeleg zu Saturn gehen und es reklamieren. Aber ohne diesen Kaufbeleg, den wahrscheinlich Deine Eltern haben, geht nichts!

Danke , für die schnelle Antwort ich gehe da Heute mal hin und Frage sie, dann ob ich es Reparieren lassen könnte oder ob es vielleicht so ein neues Gerät für mich gibt am besten die gleiche Marke :)

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  1. Elektrogeräte haben in der Regel bis zu 2 Jahre Garantiedienstleistung.
  2. Nimm mit dem Händler Kontakt auf, Schildere den Defekt (Rechnung bereit halten für genauere Informationen zu Kaufzeitpunkt und Modell) und sende das Gerät wie mit dem Händler besprochen ein oder übergebe es direkt wenn die Filiale in der Nähe ist und das Gerät dort entgegen nimmt.
  3. Risse entstehen allerdings selten einfach so. Wenn Zweifel daran bestehen dass das Gerät durch normale Nutzung den Schaden erlitten hat, kann die Garantieleistung verfallen.

Okay :( , Danke für die schnelle Antwort..

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Tja zum Verschenker gehen, fragen ob er die Rechnung noch hat und mit ihm zum Saturn oder ihn alleine gehen lassen und das Gerät einschicken bzw. bei Pick up and Return holen sie das Gerät bei dir ab, es ist in jedem Fall ein Materialfehler und zwar ein schwerer das muss Acer beheben. 12 Monate Garantie gibt Acer auf den Laptop, 6 monate auf den Akku und 2 Jahre Gewährleistung. Also ab damit zum Saturn und eingeschickt, vergiss vorher nicht alle wichtigen Daten zu kopieren und danach zu löschen da du mit sicherlich ein Neugerät bekommen wirst!

Ich habe selber noch die Rechnung , kann ich dort auch allein Hingehen und dass Reparieren oder Austauchen lasse im falle das es ein Garatie Fall ist ? Ich bin nähmlich erst 14.

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@Benito0330

Danke , dann versuch ich dort heute mal mein Glück :)

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http://cgi.ebay.de/Neues-15-6-LED-HD-Display-Acer-Aspire-5251-Serie-/170530869847?pt=NotebookKomponenten&hash=item27b46e9257#ht3356wt_1139

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