Hey Leute mal ne kurze Frage kann man ein neues Smartphone von Vodafone ungeöffnet mit Rechnung im nächsten Vodafonesshop in eine andere Farbe tauschen?

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4 Antworten

Hi meine ganze Familie ist bei Vodafone und wir haben diese Situation schon oft gehabt. Du kannst das Handy sogar auspacken und du kannst es immer noch zurück schicken so habens wir immer gemacht oder einfach den Stellenleiter mit dem ihr euren Vertrag abgeschlossen habt anrufen und sagen das Handy passt nicht!
LG Alex

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Kommentar von SPIDERSPINN
25.05.2016, 09:17

Danke. Aber will nicht wieder ewig warten, wenn würde ich das fix im Shop erledigen wollen. Dann werde ich es wohl behalten.

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nein, das geht nicht.

wenn du online direkt bei vf den vertrag gemacht hastund das Handy dort bestellt hast, dann ist auch nur vf dein ansprechpartner, nicht die shops. das sehen die auch wenn du dann mit Probleme zu denen kommst und die deine Daten aufrufen. 

wenn das Gerät noch nicht da ist solltest du bei der Hotline anrufe  und fragen ob dies noch geändert werden kann.

falls nicht dürfte ein Umtausch, in dem Falle würde ich das direkt anfragen und im vorab schon alles klären, kein Problem sein, das Handy dann lieber nicht auspacken und direkt zurückschicken. dann denke ich auch das nicht länger als 1 Woche dauern wird (incl. versand).

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Hast du schon im Shop angerufen und nachgefragt? Wäre die einfachste Lösung eine sichere Antwort zu erhalten.

Da höchstwahrscheinlich die Seriennummern erfasst werden -> ein einfacher Umtausch ist es nicht.

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Kommentar von SPIDERSPINN
25.05.2016, 09:03

Noch habe ich das Smartphone nicht wollte nur wissen ob es grundsätzlich möglich wäre.

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Moin...
Ich weiß nich genau wie das bei denen abläuft also ob die Läden direkt von Vodafone sind o. so 'n Franchise Ding wie z.B. Subways... Probier et aus, ich würd's auch versuchen...

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