headset NUBWO G06?

ich habe mir das headset von amazon gekauft habe eigentlich gutes vom headset gehört über Amazon Rezessionen und reddit.

Aber es scheint sich nicht mit dem USB dongel zu verbinden also mein PC erkennt das headset aber ich kann weder hören noch reden dazu leuchtet das headset dann immer blau rot. mein freund hat das gleiche headset und bei ihm leuchtet es dann nur grün.

und wenn ich das headset über Bluetooth verbinde kann ich nur hören und nicht reden und das mikrofon ist nicht auf stumm oder so.

ich habe gedacht vielleicht ist es ein Treiber Problem dann habe ich die software von der NUBWO website runtergeladen und immer wenn ich auf upgradeFW drücke dann steht da file not found und auf der website habe ich keine firmware update files gefunden und in der datei vom Programm gab es auch nichts