Hat von euch jemand Erfahrung mit der Kulanz bei MediaMarkt wenn es um umtauschen/austauschen geht?

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1 Antwort

Meiner Erfahrung nach wird man Dir sagen, dass Du Dich an das Media Markt-Geschäft wenden musst, bei dem das MacBook gekauft wurde. Eigentlich sind sie zwar alle irgendwie verbunden, arbeiten allerdings getrennt, wenn es um's Geld geht.

Du hast beim Media Markt (A) das MacBook erworben, dann wird Dir Media Markt (B) sagen, dass (A) Dein Geschäft ist, an das Du Dich zu wenden hast. So sind meine Erfahrungen.

Grundsätzlich wird erst einmal repariert bevor ausgetauscht wird, gerade bei Computern. Hier wäre es sonst schnell so, dass Du an neuere PC kämest, die besser ausgestattet sind als diejenigen, die Du erworben hattest.

Wenn Du selbst nicht zum Medial Markt fahren kannst, bei dem das MacBook erworben wurde, dann rufe dort an und teile ihnen mit, dass Du das MacBook mit allen Kaufunterlagen (Kassenzettel) und einer Fehlerbeschreibung ihnen per Post (Paket) zuschickst und um Schadensregulierung bittest.

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