Hat nur das handy garantie oder auch lade Kabel netzteil und kopfhörer?

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3 Antworten

Hallo Marcel,

grundsätzlich hat auch das Zubehör eine Garantie sowie Gewährleistung.

Wenn dein Gerät und Zubehör schon länger als 6 Monate alt ist dann bist du als User in der Beweispflicht, dass bedeutet das du beweisen musst das du das Zubehör ordnungsgemäß benutzt hast und es trozdem kaput gegangen ist obwohl du es dir nicht erklären kannst.

Hier ein beispiel:

Du steckst dein handy immer in die Tasche und das Kopfhörerekabel knickt ständig wenn du dich hin setzt. Jetzt ist das kabel defekt und 6 Monate vorbei, das wird etwas schwer mit der Beweispflicht wegen dem Knickpunkt.

Anderes Beispiel:

Die Lautstärke Reglung funktioniert nur noch teilweise also Sporadisch oder führt andere Funktionen durch, die nicht durchgeführt werden sollen, 6 Monate sind vorbei, hier wirst du schon eine Größere chance haben neue Kopfhörer zu bekommen.

Lösung / hilfe:

Reklamiere einfach dein defektes zubehör, offtmals sind die hersteller sehr kullant und tauschen dir das einfach aus. Probieren kostet ja nichts.

Gruß Max

Was muss ich dann machen wenn der Garantie Anbieter das teil nicht ersetzen will kann ich dann bei denn neu kaufen oder ist das nicht möglich

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@Marcel9164

Wie lange ist das den Jetzt her ? und wie hast du das Gerät gekauft? also Ebay oder Amazon? was stand im text drinen? wenn der Anbieter Garantie ausgesprochen hat kann er diese nicht verweigern! also hast du Ansproch drauf, was der Anbieter jedoch verlagen kann ist: das er das Handy haben will um es zu reparieren diese möglichkeit musst du dem Anbieter gewähren. Sollte die Reparatur nach 2 mal erfolglos sein so kannst du vom vertrag zurück tretten und dein geld zurück fordern.

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Steht in den Garantiebedingungen. Da Garantie eine freiwillige Leistung ist, steht es dem Garantiegeber frei, Teile von der Garantie auszunehmen.

2 Jahre Gewährleistung auf jeden Fall!

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