Hat man auf Amazon Garantie, wenn die Lieferung aus den USA kommt?

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2 Antworten

Alle auf amazon.de abgeschlossenen Verträge unterliegen deutschem Recht. Demnach gilt die Sachmangelhaftung. Schreibe den Verkäufer über das amazon-System an. Hast Du das schon getan, und er hat sich in den letzten 3 Tagen nicht bei Dir gemeldet, öffne einen A-Z-Garantieantrag in Deinem amazon-Konto. 

Wenn die Bestellung älter als 90 Tage ist, wendest Du dich erst an den amazon-Kundendienst und bittest, Dir den A-Z-Garantieantrag zu ermöglichen, da der Verkäufer nicht auf Deine Reklamation antwortet und Logitech auf ihn verweist, wenn Du dort reklamierst. Dann sollte das Problem nach spätestens 7 Tagen gelöst sein.

Vielen Dank für die ausführliche Antwort, ich werde es so machen.

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Wenn du das Ding von Amazon USA bestellt hast, hast du weder Garantie noch Sachmängelhaftung. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, und wenn die sagt sie gilt nur im Kaufland, dann ist das so. Die 2 Jährige Sachmängelhaftung die im BGB steht gilt eigentlich nur hier in Deutschland.

Grüße dich, war auf dieser Website hier... http://www.amazon.de/

Müsste doch Amazon Deutschland sein.


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@Tobias1221

Dann frage mal bei Amazon nach, die Sachmängelhaftung ist eine Sache von Käufer und Verkäufer, also kontaktiere Amazon erkläre denen das Problem.

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@iawoiserden

Ok, vielen Dank. Hoffe, dass die weiterhelfen können.

Also wenn ich Probleme mit gekaufter Ware bei Amazon habe, besser gleich an Amazon selbst wenden und nicht an den Rechnungssteller bzw. den im Lieferschein genannten Versender?

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