Hat einer Probleme mit der neuen Umstellung e plus / o2 Rechnung?

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1 Antwort

Hallo lili3636.

Alle Verträge werden zu komplett identischen Konditionen übernommen.

Allerdings ist es so, dass du im Umstellungsmonat zwei Rechnungen
bekommst: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.

Aufgrund der Umstellung kann es passieren, dass die letzte BASE
Rechnung erst nach der ersten o2 Rechnung zur Verfügung gestellt wird.
Dabei wird aber garantiert keine Leistung doppelt berechnet. 

Die im Vertrag inkludierten Gutschriften im Umstellungsmonat werden allerdings komplett auf der Base-Rechnung gutgeschrieben, diese Gutschriften tauchen in der ersten o2 Rechnung also gar nicht auf.

Aus diesem Grund fällt die erste o2 Rechnung auch höher aus,
die letzte noch kommende  Base Rechnung dann aber natürlich dementsprechend niedriger.

Weitere Infos zur Rechnung bekommst du auch hier: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

Viele Grüße
Antje

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