Handyversicherung Schadensfall - worauf kann ich bestehen?

11 Antworten

Da ist nichts zu machen. Die Versicherung arbeitet mit einer Werkstatt zusammen und wenn du es da nicht reparieren lassen möchtest, dann ist das dein Problem und nicht das der Versicherung.

Du kannst also nicht darauf bestehen, dass es anders geregelt wird. Einen Anspruch auf Ersatz deines "finanziellen" Verlustes hast du auch nicht. Da musst du selbst für ein Ersatzhandy sorgen. Ich empfehle das 19,99 € Handy von Pearl. Habe ich selbst für solche Fälle in der Schublade liegen.

Hallo Acki2008,

sofern in den Versicherungsbedingungen kein Nutzungsausfall versichert ist, muss der Versicherer dir diesen auch nicht erstatten.

In den Bedingungen ist festgelegt wo das Gerät repariert werden muss. Das bedeutet, dass du vor Vertragsabschluss davon Kenntnis hattest und zwar in Form der Versicherungsbedingungen.

Im Nachhinein kannst du dich darüber nicht beschweren. In Zukunft solltest du die Bedingungen lesen und dir danach eine Versicherung aussuchen. Immerhin sind die Bedingungen bei solchen Verträgen ein bis zwei Seiten lang. Das ist doch noch zumutbar.

Hallo!

Um genau deine Rechte zu kennen, müsstest du uns einen Link auf die relevanten AVB zusenden/posten. Nur so kann genau geprüft werden, welche Vereinbarungen getroffen wurden. Es kann auch sein, dass du ein Wahlrecht hast: Eigene Reparatur oder die Versicherung als Dienstleister beautragen. Das gleiche gilt für ein Ersatz/Leihgerät.

Kannst du uns bitte den Link hier noch ergänzen?

Falls nicht, wird die Versicherung für meinen finanziellen Verlust,
während der Reparaturzeit, aufkommen müssen, da ich wie gesagt beruflich auf das Handy angewiesen bin?

Wohl kaum. Zum einem müsstest du den Schaden nachweisen, der wirklich durch den Verlust des Handys zustandekommt und des Weiteren müsste dies in den AVB so vereinbart sein. Wenn dir dieser Punkt so wichtig ist, hättest du einen Tarif mit freier Werkstattwahl wählen müssen.

Gruß
Falke

Kann ich mein Handy auch versichern wenn es schon versichert ist?

Mein Freund hat eine Versicherung für 3 Produkte abgeschlossen. Das war damals eine Aktion "3 versichern lassen 2 zahlen". Das Problem ist aber das mein Handy kaputt gegangen ist und das ich mein Handy bei der Versicherung nicht mehr einschicken kann da er sonst gekündigt wird. Mein Handy einfach so aus der Versicherung entfernen geht auch nicht da es 3 Produkte sein müssen und er es erst raus nehmen kann wenn er sein MacBook kauft. Leider dauert das noch 2 Wochen und ich muss mein Handy jetzt schon einschicken können. Und meine Frage ist: kann ich mein Handy wo anders versichern lassen auch wenn es schon versichert ist ? Und wenn ja welche Versicherung würdet ihr mir empfehlen ? ( Falls ihr Versicherungen kennt wo ich mein Handy nicht einschicken muss sondern bei Apple eintauschen kann und die Rechnung schicke und das Geld dann von der Versicherung kommt wäre ich froh wenn ihr die Namen der Versicherungen nennt ) ☺️
Mit freundlichen Grüßen ☺️☺️☺️

...zur Frage

VO-Kennung Handy Versicherung

Hi,

ich würde morgen gerne mein Handy zur Reparatur einschicken, jedoch wird in dem Formular eine VO-Kennung gefordert und ich weiß nicht was das ist...

Villeicht ist das hier nützlich: Vertrag bei der Telekom, Versicherung "Extrapolice24" (AXA)

ich hoffe ihr wisst was das ist und bedanke mich schon mal ;)

...zur Frage

Handy Defekt- Bekomme ich von der Versicherung den Kaufwert, den das Gerät beim Kauf hatte oder den aktuellen?

Guten Tag.

Mein Handy (Samsung S7 Edge) ist defekt und ich hatte im Mai 2016 ne Versicherung abgeschlossen bei Friendsurance (mit 10% Selbstbeteiligung) abgeschlossen . Nun die Frage bekommen den Kaufwert den das Smartphone jetzt aktuell hat (ca 560) oder den es hatte als ich die Versicherung abgeschlossen habe (ca 750€).

Ich bedanke mich für sachliche Antworten.

PS.: Bitte nicht mit "Frag doch deine Versicherung" kommen

...zur Frage

Wie läuft die Schadensbehebung über Friendsurance (DFV Elektronikversicherung) genau ab: Mein Display ist kaputt und Handy geht öfters nicht an?

...zur Frage

Was muss man machen wenn man ein Handy einschickt (Versicherung)?

Was man alles abgeben muss, zum Beispiel Ladekabel... Oder die Verpackung vom Handy. Darf man auch unter 18. Handy einschicken ? Also möchte wissen wie das so abläuft

...zur Frage

Recht auf ein Ersatzgerät bei Garantie oder nicht

Hallo Zusammen,

vor kurzem habe ich mein Handy aufgrund eines Problems zur Reparatur gegeben (habe von meinem Garantierecht gebrauch gemacht). Damals habe ich mein Handy bei Media-markt geholt.

Frage:Müssen die mir für die Reparaturzeit (2Wochen) kein Ersatzhandy zur verfügung stellen?

Danke im voraus

...zur Frage

Was möchtest Du wissen?